Coregistros, el gran desconocido del Marketing online

Hablemos ahora de un gran desconocido en el abanico de acciones de captación del marketing on-line.

Obtener datos de los usuarios es relativamente fácil. Cualquier web que se precie dispone de un formulario de registro donde se solicitan, al menos, el e-mail y posiblemente otros datos como el nombre, apellidos, edad, sexo, teléfono, etc.

Cada vez es más habitual hablar de campañas de coregistros, esto es captar la información suministrada por usuarios en el formulario de forma compartida en una página web.

La creación de esta base de datos genera una lista de potenciales clientes dispuestos a recibir las novedades y ofertas de productos de empresas a través de boletines, newsletters y promociones. Esto permite mantener una constante y fluida comunicación o en cualquier caso subir los niveles de ventas.

Esta base de datos es generada con el consentimiento legal de cada usuario que desea formar parte del directorio. Mediante un “opt in“ confirma su interés en el producto o servicio y su deseo de recibir información de la empresa en cuestión.

Por otra parte, un coregistro permite segmentar a los clientes potenciales. Esta segmentación le permitirá utilizar otras herramientas de marketing (email marketing, mobile marketing, telemarketing, etc.) que fortalezcan los canales de venta y promoción, recordando que un coregistro está compuesto por una cantidad de información solicitada al usuario que orienta a la empresa a buscar acciones efectivas de publicidad.

En tal caso, los principales usuarios de una campaña de coregistros suelen ser negocios e-commerce (Outlet, Agencias de Viajes, Ofertas de última hora, etc) que mantienen una rotación constante en sus servicios y promocionan un alto stock de productos, con tiempos de entrega muy cortos. De esta manera buscan fidelización en sus acciones publicitarias y seducir constantemente al usuario con sus campañas, hasta que termine comprando.

Al comparar el coste de captación de esta campaña con otras más convencionales se puede ver que un coregistro tiene un coste de inversión mucho más bajo, lo que no siempre significa peor calidad, ya que si una empresa sabe utilizar favorablemente su mercado puede conseguir un retorno de inversión considerable.

Fuente: Puromarketing

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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El futuro del marketing y la publicidad online según Google

La visión de Google para el futuro del marketing y la publicidad online del 2015

El futuro de la publicidad estará dominado por el vídeo online y para el 2015 el 50% de los anuncios publicitarios se basarán en este formato interactivo, según la visión que Google ha expuesto acerca del futuro de la publicidad durante la pasada conferencia del IAB en Nueva York.

El gigante de Internet señaló que ante el crecimiento inteligente de la gran variedad de soportes y medios, el marketing móvil tendrá un papel protagonista ya que los teléfonos inteligentes y smartphones predominarán como el medio más utilizado por los usuarios y consumidores para interactuar con las marcas y anunciantes digitales.

De acuerdo a las previsiones de Google, el 50% de las campañas publicitarias a través de internet incluirán anuncios en formato video bajo la métrica cost-per-view, es decir coste por visionado, lo que significa que el usuario podrá elegir ver o no el anuncio, y el anunciante sólo pagará por el tiempo de visionado de los usuarios.

En este sentido, Neal Mohan, Vicepresidente El presidente de Gestión de Producto en Google destacó que aunque actualmente el "clic" es la forma más importante y extendida entre los anunciantes para medir el éxito de sus campañas de anuncios de display,  no siempre se supone sea la mejor la medida, especialmente si una campaña publicitaria se ha diseñado para impulsar entre otros aspectos la reputación o la conciencia de marca. "Con las nuevas tecnologías de medición, en cinco años, habrá no sólo uno sino, cinco indicadores que los anunciantes considerarán más importante que el tradicional y simple clic".

De igual forma, al igual que la mayoría de los contenidos y noticias de la web actual pueden ser comentados, compartidos, o discutidos, en 2015, el 75% de los anuncios online serán "sociales" y también podrán ser compartidos través de docenas de formatos, sitios y comunidades sociales.

Durante los próximos años, la publicidad Rich media experimentará una gran evolución. A pesar de que a través de este tipo de formatos se puede lograr una mayor creatividad y la posibilidad de interactuar con los usuarios, hoy este tipo de anuncios sólo representa el 6% del total de impresiones de anuncios online. Sin embargo su crecimiento aumentará en un 50% en el caso de las campañas publicitarias y anuncios que tengan como objetivo generar un mayor impacto y construcción de marca.

Esta tendencia que también se extenderá a toda la publicidad gráfica orientada al medio online. El gasto de los anunciantes también continuará creciendo. Según el propio Mohan, el 99% de los 1000 mejores clientes de Google aumentaron su gasto en publicidad gráfica en un 75% durante el pasado año.

Apuntando un poco más alto y mirando a un futuro más lejano, Mohan destacó algunas otras técnicas experimentales que Google podría introducir en su propia herramienta de búsqueda a través del teléfono móvil, como la posibilidad de que con sólo hacer una foto, los anunciantes pudieran ofrecer anuncios relevantes a los usuarios.

"Imagínense que apuntan la cámara del teléfono a un anuncio de un coche en una revista, y que el coche aparece en 3D en su dispositivo móvil. O apuntan a un póster de una película e inmediantamente puede visualizar el trailer de la película en el dispositivo. Todo ello sin la necesidad de recurrir a los códigos QR o las descargas!"

Fuente: Puromarketing


Montse García
Marketing y Comunicación integral
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Fashion boom en Internet

El boom de los portales de ropa de marca y el reciente desembarco de los tradicionales imperios del textil a la Red muestran día a día su viabilidad económica.

Lejos quedan aquellos tiempos en los que para comprar cualquier artículo de moda lo más habitual era desplazarse uno mismo al establecimiento. Los hábitos de los consumidores han cambiado, al igual que lo ha hecho el modo en el que se ofrecen los productos. En los últimos años, la venta por internet se ha colocado en el punto de mira de las compañías de textil. Ejemplo de ello es el boom de los portales de ropa de marca como Vente-Privee, Privalia y Buyvip, además de la reciente incorporación de los tradicionales imperios del textil a la red como Mango, la tienda online de Zara, el proyecto de Blanco que será realidad a comienzos de 2011 o el comercio electrónico que desarrolla El Corte Inglés (socio fundador de la Asociación Española de Comercio Electrónico), desde hace años. Toda una nueva estrategia de negocio que demuestra día a día su viabilidad económica.

La Red se ha convertido en una auténtica boutique para los amantes de la moda. El último estudio internacional de Nielsen sobre tendencias de compra en la red y realizado entre 27.000 usuarios en 55 países lo ratifica: El 36% de los consumidores, sin distinción de géneros, tiene previsto realizar «online» sus compras de ropa y complementos en los próximos seis meses, superando así las clásicas compras «online» de billetes de avión (32%) y situándose sólo por detrás de las ventas de libros (44%).

La venta en la red de ropa y complementos no es nueva en España

La venta en la red de ropa y complementos no es nueva en España, aún así, el lanzamiento de la tienda de Zara «online» este mes de septiembre marcará un nuevo hito en la competencia por internet. Una política ya iniciada por empresas como Mango, que inauguró su portal de venta en el año 2000 y que coincidiendo con su décimo aniversario, lanzará un nuevo diseño enfocado a la tecnología web 2.0 y la integración con las redes sociales. En el caso de Blanco, el proyecto de la tienda online va viento en popa, aunque su responsable de «e-comerce», David Castillo, considera que «es más fácil crear una web de cero» que este proyecto en concreto, ya que «es un nuevo negocio dentro de uno que ya está establecido». Dar el salto a la web tiene para estas empresas un objetivo común: expandir su negocio usando la red como herramienta básica. Y es que establecerse firmemente en los mercados más importantes y conseguir así una amplia cuota no tiene precio.

El éxito del boca a boca

Para que este tipo de negocios en la red pueda tener salida, es fundamental que el público objetivo se sienta atraído por el nuevo servicio. Por eso, qué mejor que un amigo o un familiar para que haga publicidad del producto. Esta es una de las estrategias de marketing propias de los clubes de venta privada «online», algunos de los más beneficiados de la compra de ropa en la red. Estos portales están especializados en ofrecer al cliente marcas de lujo a precios más reducidos, con descuentos que llegan incluso al 70% en marcas líderes. De esta forma, permiten liquidar a las grandes firmas elevadas cantidades de productos de fuera de temporada en tiempos récord. En España destacan por facturación, número de socios y visitas Vente-Privee, Privalia y Buyvip, con las que uno puede ir de compras sin salir de casa.

Las tiendas «online» de moda destacan por la comodidad de adquirir sus productos

Los clubes privados lo tienen claro, «son nuestros propios clientes los que nos hacen la labor de marketing», afirman desde Privalia. Por eso, una de las claves de su éxito reside en el fenómeno de la recomendación a un amigo. En Privalia, el 50% de los nuevos socios se origina de esta forma. En este sentido, desde Vente-Privee, club privado que facturó en 2009 cerca de 680 millones de euros totales, su Director General en España, Fernando Maudo, señala: «buscamos el boca a boca como en un club privado. Queremos que tenga esa filosofía y que los socios encuentren unas ventajas en marcas, ofertas y precios con la garantía de cada firma y de la nuestra». Y es que para Maudo, «el consumidor va perdiendo el miedo y desconocimiento de este canal y la inquietud porque la prenda quede bien o mal», ya que comprando en las mismas firmas uno termina sabiendo su talla concreta.

Desde Privalia, un club privado creado en 2006 y que ahora cuenta con más de 4 millones de socios a nivel global y que ha crecido por encima del 150% durante los seis primeros meses de este año, apuntan que el 70% de los compradores de moda en portales y tiendas «online» son mujeres de entre 20 y 40 años con estudios universitarios, trabajadoras, de perfil socio-económico medio o medio alto, seguidoras de la moda y de las tendencias y residentes en grandes ciudades. Además, «hacen compras impulsados por el sentimiento de urgencia de que las ofertas sean limitadas», apunta Lucas Carné, cofundador del portal de moda.

¿Todo son ventajas?

Las empresas y portales de tiendas «online» de moda destacan por la comodidad de adquirir sus productos, incluyendo artículos de colecciones especiales, facilidades en la devolución o costes de envío gratuitos a partir de un cierto mínimo de compra. Daniel Castillo, responsable de «e-comerce» de Blanco, entiende que este nuevo canal es complementario al «insustituible» negocio tradicional. Esta idea también la comparten desde los clubes privados y añaden: «En ocasiones nos apetecerá un espacio físico o más comodidad en la red. Hay competencia sí, pero es sana, al igual que en un centro comercial», apunta Fernando Maudo, Director General en España de Vente-Privee.

El futuro de las ventas «online» queda pendiente de decidirse. Un nuevo nicho de negocio al que se le va perdiendo el miedo por garantizar la seguridad de las transacciones económicas y asegurar la confidencialidad de los datos de los clientes. Eso sí, desde Vente-Privee, Fernando Maudo apunta que hay que «entrar en mercados de manera segura y con prestaciones», sabiendo que en ese mercado existe un público objetivo al que dirigirse. En este sentido, Lucas Carné, cofundador de Privalia, club privado que trabaja en España, Italia, Brasil y México, recalca que el mercado latino tiene un gran potencial porque los latinos son grandes amantes de las marcas y las promociones, por eso es recomendable desarrollarlo al máximo antes de abrirse a otros países, aunque sin descartar esta opción. Todo ello con la seguridad del servicio presente, y venciendo el miedo de las transacciones por internet para disfrutar de cada artículo con un simple clic.

Fuente: http://www.abc.es/20100901/sociedad/claves-mercado-moda-online-20100901.html

Montse García
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Eyetracking

Hay estudios del comportamiento del ojo humano dentro de las páginas de resultados de Google para  analizar qué partes de estas páginas son las más llamativas para los usuarios que realizan cualquier búsqueda. Útiles para planificar estrategias. 

Estudios como estos (en inglés, de “eye-tracking”) se suelen publicar por parte de empresas especializadas, pero muy pocas veces Google comparte los que hace de manera privada para analizar cómo nos adaptamos ante las funcionalidades que implementa y ante la calidad de los resultados de búsqueda. 

Algunas consideraciones:

1. El comportamiento descrito en el Triángulo de Oro no ha variado demasiado con el paso del tiempo. El recorrido de los ojos en la búsqueda muestra claramente un movimiento en F donde la principal actividad se concentra en las primeros resultados. 

Cuando el Marketing Online se refiere al Triángulo de Oro lo hace respecto al gráfico fruto de un estudio de “eye tracking“ realizado por la empresa Eyetools. El gráfico viene a indicar cuáles son los puntos calientes donde dirigimos la mirada en la pantalla del ordenador, el triángulo que se forma a la izquierda de los resultados de una búsqueda (zona de color o calor más intenso del gráfico).

Destaca cómo mira la gente los resultados que son naturales de los que pertenecen a publicidad (que en muchos casos la gente no los diferencia). Así, con los números se demuestra que cuanto más arriba se esté en los resultados de las búsquedas más notoriedad alcanzas, y no sólo eso que los tres primeros resultados de la parte de publicidad alcanzan la misma influencia que los resultados que da el buscador a partir de la sexta posición. Con lo que la importancia de una buena estrategia de SEO, respecto a Google, tiene todo su sentido. 

2. Captar la atención del usuario es cuestión de segundos. La mirada del “tester” se mueve por la pantalla a una velocidad de vértigo. Según parece la atención se concentra básicamente en los titulares (en négrita y color azul), se deduce que los titulares debe ser uno de los objetivos clave para una optimización SEO.

3. Los resultados en formato de Universal Search (ese rediseño de la página de resultados que nos ofrecen un mix de varios productos de Google recuperando noticias, Imágenes y vídeos y mostrando la mezcla de todos ellos en dicha página de resultados) las imágenes no afectan al comportamiento del usuario ya que este sabría discernir sin problemas cuando la información es relevante o no a su búsqueda para lo que busca en ese momento y por qué lo está buscando. Sin embargo me cuesta que la aparición de elementos que inevitablemente crean una diferenciación en los resultados no afecte a la atención del usuario. 

Parte de uno de estos estudios de “eye-tracking” realizados por Google están disponibles en los siguiente vídeos donde se puede ver una secuencia de movimientos del ojo de una persona, reflejada sobre la página de resultados como puntos rojos, y siendo los puntos más grandes aquellas posiciones a las cuales el ojo dedica más atención. 

http://www.youtube.com/watch?v=w29DrEEsqT4&feature=player_embedded


http://www.youtube.com/watch?v=bZ5Be93RTeY&feature=player_embedded



Más información:
search engine land
The Official Google blog



Montse García
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Los hábitos de compra en internet van cambiando

Los internautas dispuestos a comprar ropa a través de internet ya son más que los que compran billetes de avión.

Un estudio de la consultora Nielsen detecta que el 36% de la población de 55 países está abierto a adquirir artículos textiles o calzado en la red.

Los hábitos de compra en internet no dejan de cambiar. El último informe de la consultora Nielsen sobre de los usuarios de 55 países, entre ellos España, revela que la moda es ya uno de los productos más demandados en la red de redes, solo por detrás de las ventas de libros y superando las compras online de billetes de avión. La opción de comprar directamente a los productores, incluso a webs chinas, o el acceso a artículos de estoc potencia las ventas de ese tipo de productos en internet.

Este estudio, realizado con las opiniones de 27.000 personas, refleja que un 44% de los internautas están dispuesto a adquirir libros en la red en los próximos seis meses, mientras el 36% se decantan por la ropa, accesorios y calzado.

A continuación aparecen los partidarios de comprar billetes de avión, un 32%; dispositivos electrónicos, un 27%; reservas de hotel y viajes, un 26%; productos cosméticos, un 22%; entradas a espectáculos, un 20%; equipos informáticos, un 19%, DVD y juegos, un 18%; y alimentación, también un 18%.

Productos de lujo

Según Nielsen, la fuerte entrada de portales como Privalia, BuyVip o Vente-Privée que ofrecen marcas de lujo a precios más reducidos; las páginas de shopping online de diseñadores como Louis Vuitton o Hermès; junto con la llegada de marcas populares como Mango o la apertura de Inditex (el próximo mes de septiembre) están impulsando esta tendencia a la compra de moda en la red.

Por otro lado, el informe de Nielsen señala que más de la cuarta parte de los internautas (27%) gastará entre un 6% y un 10% de su presupuesto mensual de compras a través de la red.

Fuente: ElPeriódico.com

Montse García

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Las marcas apuestan por el branding online

Internet está estableciendo nuevos escenarios donde las marcas comerciales comienzan a tener un papel protagonista. Por ello, las grandes empresas han decidido dar un giro de 180 grados y apostar fuertemente por las estrategias de marketing y branding online con el objetivo de potenciar su impacto, visibilidad, y aumentar el nivel de recuerdo entre los usuarios y consumidores.

Las empresas ya no sólo pretenden buscar la rentabilidad basada en los resultados del retorno de sus anuncios y acciones publicitarias. Pretenden que sus marcas sean símbolos de culto, sean reconocidas y asociadas a determinados valores. Buscan diferenciarse.

Aunque el Branding puede contemplar diferentes y amplíos aspectos relacionados con el marketing de marcas, las empresas necesitan de éstas para competir y diferenciarse. Por ello, el construir una marca, es de una vital importancia y requiere de saber aprovechar y aplicar correctamente las estrategias de comunicación dirigidas a los consumidores.

En las redes sociales la participación de las marcas comerciales se ha visto intensificada pudiéndose demostrar con ello, los efectos positivos de generar una relación directa con los propios usuarios y consumidores. El branding ya no se reduce a jugar con los elementos creativos de la propia marca sino que se amplía bajo la premisa de estar presente y participar de forma activa en los entornos y medios sociales.

En internet, las marcas han tomado la iniciativa como abanderas del Social Media Marketing. Sin embargo, la conversación por sí sóla no es suficiente.  Las marcas buscan y deben de mantener su visibilidad creativa e impacto visual. Antes de formar parte en la conversación, las marcas deben de cumplir con un claro objetivo, ser identificadas y reconocidas en la mente de los consumidores.

La segmentación de los medios de internet permite que las empresas puedan analizar e identificar patrones relacionados directamente con todo tipo de sectores profesionales diferenciados por temática, público objetivo, perfil del usuario, etc... y es en ellos donde las marcas buscan una mayor visibilidad para aumentar su impacto y nivel de recuerdo.

Por esta razón las empresas han comenzado a amplíar su visión en este sentido buscando nuevos escenarios donde detectar valores que puedan ser heredados, asociados y transmitidos hacia sus marcas para instalarse en ellos.  El sólo hecho de que los consumidores las perciban como poseedoras de una serie de valores que los atraigan, significa que rechazarán o al menos tenderán a rechazar aquellos nombres que no presenten dichos valores.

Fuente: Puromarketing


Montse García
Marketing y Comunicación integral
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Una red social con ideas

Un empresario sabe que una buena idea puede convertirse en un negocio de éxito. También, que dos cabezas piensan mejor que una. La web Ideas4all parte de estas premisas y desde julio de 2008 comparte ideas innovadoras entre 161 países bajo el aspecto de una red social en la que ya hay más de 50.000 usuarios registrados.

El mecanismo es sencillo: si alguien tiene una idea, puede difundirla a través de la plataforma y, si tiene un problema, también podrá encontrar la solución gracias a las aportaciones del resto de los miembros. Desde el punto de vista del emprendedor, esta comunidad online española –que acaba de ampliar capital por un millón de euros– resulta interesante porque tiene la capacidad de poner en contacto a los futuros empresarios con sus posibles inversores. También porque la web es un escaparate que constituye un punto de inspiración para que otras personas desarrollen productos y de servicios.

Desde su lanzamiento, Ideas4all ha publicado más de 53.000 ideas que innovan en diferentes áreas económicas, cerca de 3.000 problemas comerciales y unas 2.700 soluciones. Además, su modelo ha sido incorporado en diferentes compañías del sector financiero, energético, de telecomunicaciones e informático, así como en el ámbito educativo, para que los empleados participen en la búsqueda activa de soluciones.

Fuente: Expansión



Montse García
Marketing y Comunicación integral
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Tuentistar: Telefónica compra la mayoría de Tuenti

Ayer se cerró la venta de la mayor parte de la popular red social española al operador, que mantendrá a la mayoría del equipo directivo actual, liderado por Zaryn Dentzel. Algunas fuentes hablan de que Telefónica se ha hecho con el 85% de Tuenti por unos 70 millones de euros.

Fuentes cernadas a la operación citadas por varias agencias de prensa afirman que Telefónica adquiere un 85% de su capital por 70 millones de euros. No obstante, ninguna de las partes ha confirmado cifra alguna de esta operación.

Zaryn Dentel, fundador y consejero delegado de la compañía, ha explicado en el blog oficial de Tuenti que Telefónica "aportará músculo financiero y toda su experiencia en comunicaciones". Y añade que podrán mantener su "visión de producto y el compromiso con la privacidad de los usuarios".

Desde ayer por la mañana, el hasta hoy presidente de Tuenti, Bernardo Hernández, contaba en su blog su salida de la red social y la venta de sus aciones a Telefónica, con un punto de nostalgia: "Acabo de firmar ante notario el final de una de las aventuras más intensas y más bonitas de mi vida".

Tras la entrada de Telefónica en Tuenti la gestión de la red social se mantendrá en manos de la mayoría de sus responsables actuales, según el operador. No obstante, recientemente se ha producido un cambio en el consejo de administración de la popular red social, ya que el cofundador de la web Adejemi Ajao fue sustituido por Bernardo García, procedente de Qualitas.

Según informa Expansión, que adelantó la noticia con todos sus detalles, Telefónica tendrá también presencia en el consejo, aunque no será mayoritaria.

Fuente: El Mundo

Montse García

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I Tweet, Therefore I Am

Interesante artículo publicado en
http://www.nytimes.com/2010/08/01/magazine/01wwln-lede-t.html






Montse García
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Facebook alcanzó 500 millones de usuarios

El pasado 21 de Julio, Facebook llegó a los 500 millones de usuarios. El encargado de presentar este hito histórico fue su creador, Mark Zuckerberg. Utilizando el blog oficial de la compañía, Mark Zuckerberg, el CEO de Facebook, dijo que este es un momento importante para todos aquellos que ayudaron en la expansión de Facebook en todo el mundo.

Para celebrar los 500 millones de usuarios, Facebook lanzó una aplicación llamada Facebook Stories, que permite a los usuarios compartir con el mundo sus experiencias con la red social.

A pesar de ser la web más popular en Estados Unidos, a un buen número de consumidores no les gusta Facebook, de acuerdo con el  'American Customer Satisfaction Index 2010' (ACSI), realizado en colaboración con 'ForeSee Results'. Y es que, en la escala del 1 al 100 de ACSI, Facebook sólo obtuvo un 64, lo que sitúa a la red social un 5% por debajo del resto de empresas del sector en lo que respecta a satisfacción de usuarios.   

De este modo, la satisfacción de los internautas con Facebook se sitúa en niveles similares a los que presentan las líneas aérea y las compañías de cable, sectores que tradicionalmente generan bajas calificaciones entre sus clientes.   

"Facebook ha tenido un éxito fenomenal, por lo que no esperábamos ver resultados tan malos entre los consumidores", explicó el presidente y CEO de 'ForeSee Results', Larry Freed. El problema radica en cuestiones relativas a la privacidad, los cambios frecuentes en la página web y la comercialización y la publicidad que   afectan negativamente a la experiencia del consumidor, explica el experto.    

Twitter supera los 20.000 millones de tweets publicados

Tan sólo hace dos meses, Twitter, el popular sistema de microblogging daba muestras de su popularidad al anunciar oficialmente el hito de superar los 15.000 millones de tweets (mensajes cortos) tras cuatro años de actividad en la red.

Según los datos de GigaTweet, Twitter ha logrado en un tiempo record volver a superar su propia marca rebasando en esta ocasión los 20.000 millones de tweets publicados, demostrando una vez más la frenética actividad de sus usuarios y su espectacular popularidad y crecimiento que continua en aumento.

Aunque de forma oficial, los datos de GigaTweet no han sido reconocidos desde twitter, si es cierto que anteriormente los responsable del servicio de microblogging estimaban que durante este año, twitter podría llegar a alcanzar los 50.000 millones de mensajes y tweets publicados. Una cifra que con el vertiginoso crecimiento actual podría culminarse antes de finalizar el año.

Eventos como la Copa del Mundo de Sudáfrica han servido sin duda para acentuar el incremento de sus tweets, aunque también durante el último trimestre de año y tras el periodo vacacional se espera un nuevo aumento de la actividad y el número de tweets.

Como ya mencionábamos anterioremente, a diferencia de otras herramientas y medios sociales como Facebook, Twitter posee de ciertas características y ventajas que la convierten en una herramienta mucho más podedosa y atractiva para quienes realizan acciones de comunicación e incluso estrategias de marketing a través de internet.

La comunicación instantánea y la posibilidad de emitir un "mensaje abierto" no sólo y exclusivamente dirigido a nuestros contactos o seguidores, si no que pueda ser detectado o encontrado por otros usuarios a través de su sistema de búsqueda o resultados en tiempo real, multiplica el efecto y la repercusión que pueden ser alcanzados a través de otros medios y redes sociales, lo que convierten a Twitter en el mejor medio social para una comunicación más global y menos limitada y restrictiva.

Sumado a ello, hemos de mencionar el importante cambio de filosofía que twitter está experimentando y donde la publicidad ha pasado a convertirse en una parte fundamental de su modelo de negocio y que con su actual crecimiento se verá reforzando aumentado el interés de las marcas , empresas y anunciantes.

Fuente: PuroMarketing

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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La red profesional Linkedin llega al millón de miembros

Linkedin, la red social para profesionales, ha alcanzando el millón de usuarios en España, lo que supone duplicar sus miembros respecto a los que tenía a finales de septiembre de 2009, informaron fuentes de esta red.

Este dato representa que el 15% de los 70 millones de miembros que Linkedin tiene en el mundo son españoles. La mayoría de este millón de internautas son de Madrid y Barcelona aunque crecen los de otras ciudades como Valencia, Bilbao y Sevilla.

Las compañías más representadas son Indra, Accenture, Telefónica y BBVA, según las mismas fuentes. Los datos de Linkedin indican que en Europa hay 16 millones de usuarios y que está presente en todos los países del mundo.

Además, el 25 por ciento de las principales compañías de la bolsa de Londres contratan a través de esta red así como el 50% de las que que están en la lista Fortune.

Un nuevo miembro se une cada segundo a Linkedin y un millón de profesionales cada 12 días. La red cuenta con 500.000 grupos de intereses.

Fuente: La Vanguardia

Montse García Díaz

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Internet multiplica el impacto de las acciones publicitarias

Durante los últimos años, la publicidad y la comunicación online han pasado de un segundo plano a convertirse en uno de los recursos de mayor importancia tanto para marcas como anunciantes. Sin duda alguna internet se ha consolidado como un medio global a través del cual, las estrategias de comunicación, marketing y publicidad adquieren una nueva dimensión. Sobre todo por que este medio digital y tecnológico supone una extensión del mundo real donde no se expanden las limitaciones y donde convergen las tendencias sociales de los nuevos consumidores.

Las empresas deben conocer en este aspecto, que gracias a los múltiples recursos y soportes que nos ofrece el medio internet así como los nuevos medios sociales, las acciones publicitarias pueden aumentar notablemente su notoriedad, impacto y nivel de recuerdo.

En este sentido y según se desprende de algunos estudios, el 45% de la publicidad online provoca algún tipo de impacto visual en los internautas, que en el 27 por ciento de los casos consigue generar un alto nivel de recuerdo. Además esta notoriedad puede verse incrementada hasta en un 74% de los casos de anuncios, con una buena planificación y un uso correcto de los formatos utilizados.

"Internet televisiva"

Quiero compartir un artículo interesante, al final me pregunto ¿Cómo será el Marketing, Comunicación, Publicidad del futuro con todos estos cambios?

Actualmente el mercado publicitario mantiene a Internet y la Televisión como dos de sus mayores exponentes. Sin embargo y a pesar de que ambos operan y funcionan de manera independiente la evolución tecnológica y del propio mercado publicitario podrían generar un nuevo escenario en un futuro no muy lejano.

La proliferación actual de la publicidad online continua aumentando su cuota en el mercado publicitario, una tendencia sobre la cual existen previsiones de crecimiento que en algunos países podría suponer alcanzar el 50% de este mercado en un periodo de 5 u 8 años.

Sumado a ello, han de destacarse las nuevas tendencias de los usuarios y consumidores. Aquellos que han adoptado el medio digital de internet como un nuevo habitat donde "conviven" cada vez más tiempo. Y claro está, sin olvidar lo que las nuevas tecnologías están aportando a otros medios como la televisión.

En este sentido, durante los últimos años el crecimiento de la banda ancha, los videos online y los contenidos multimedia a la carta han permitido dibujar un nuevo panorama que comienza a dar muestras de lo que podría suponerse como el nuevo medio de comunicación del futuro. Una Internet evolucionada que ha extraído las características y ventajas de cada uno de los medios tradicionales para convertirlos en sólo uno.

Las cadenas de televisión son conscientes de la "emigración" tanto de los anunciantes como de las audiencias hacia este medio digital y en su batalla por permanecer en una posición dominante han recurrido a la estrategia de transportar "su producto" a este medio tecnológico, ofreciendo de forma alternativa contenidos a la carta, retransmisiones en directo e incluso hemerotecas de su propia programación. Algo que como puede constatarse también han puesto en práctica otros medios de comunicación como la radio y prensa escrita.

Sin embargo, al igual que ocurrió con la televisión en blanco y negro, los avances generacionales de la tecnología conllevan grandes cambios. Desde entonces hasta nuestros días, la televisión ha transformado su concepto más tradicional continuando su evolución e incorporando en este proceso nuevas propuestas y características.

Es aquí donde encontramos un punto de "cohexión" entre ambos medios y donde Internet espera de forma paciente la llegada del momento en el que extienda sus largos brazos para dominar y absorver este otro medio convirtiéndolo así en la nueva televisión online del futuro.

Esto implica que "Internet será el medio" y no la televisión que pasará a convertirse en un elemento más de un medio digital "multi-audiovisual" ya que la información a la que accedamos a través de cualquier dispositivo residirá precisamente en este "entorno virtual", permitiendo además acceder a la información "que, cuando y desde donde deseemos".

Evidentemente cuando esto ocurra, se producirá el salto definitivo de la publicidad digital y online transformando por completo el mercado publicitario, su forma de operar y las estrategias de marketing de las marcas, empresas y anunciantes.

El informe 'Nuevos escenarios para el sector de medios y publicidad : España 2012', destacaba un futuro próximo muy cambiante para los medios de comunicación, las audiencias y, por tanto, la publicidad.

A más largo plazo, la "Internet televisiva" del futuro será participativa, multimedia, interactiva y selectiva, lo que permitirá a los anunciantes optimizar con mayor precisión sus campañas y acciones publicitarias a la vez de conocer los perfiles, opiniones y preferencias de las audiencias que a a la vez ayudarán a elaborar una programación más dinámica y relevante para los usuarios.

Montse García

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Twitter se convierte en la herramienta preferida por los medios de comunicación digitales

Artículo interesante de Twitter que quiero compartir. En Marketing es importante saber tendencias, cómo cambia el entorno, los hábitos y adaptarse a todo  .....

Twitter, el popular sistema de microblogging continua cada día aumentando su popularidad y adeptos. A pesar de que en la actualidad su número de usuarios se mantiene distante de los que otros medios y redes sociales como Facebook acaparan, Twitter sigue consolindánsose como el canal y la herramienta preferida por los medios de comunicación digitales.

Sin duda el flujo y la fluidez de información generada a través de Twitter está convirtiendo a este popular sistema de microblogging en un importante recurso para quienes buscan conocer y compartir las tendencias, rumores, noticias y novedades de la actualidad en tiempo real.

Esta propiedad más allá de la simple funcionalidad de generar redes de contactos personales o profesionales ha supuesto toda una revolución en las formas de comunicación, no sólo de los usuarios tradicionales, sino de los propios medios de comunicación que encuentran en Twitter una excelente herramienta para difundir y multiplicar el retorno e impacto de su información con un verdadero efecto viral.

A pesar de sus limitaciones en cuanto a la extensidad de sus mensajes, más del 90% de los medios de comunicación digitales más importantes de todo el mundo recurren al uso e integración de este sistema para promover su información y titulares, lo que lo convierten en una importante fuente de noticias imprescindible para sus usuarios. Y no sólo eso, sino que Twitter permite además generar una masa crítica de seguidores en torno a los diferentes medios, convirtiendose así en una herramienta más de fidelización alternativa pero altamente efectiva capaz de superar en ocasiones los resultados conseguidos a través de las acciones de email marketing o marketing directo con altos índices de CTR.

Según los datos del 'Informe 2010 Medios de comunicación españoles en las redes sociales', elaborado por el Gabinete de Análisis Demoscópico (GAD), sólo en España, más de 665.000 personas siguen algún medio de comunicación a través de Twitter y a pesar de mantenerse por debajo de las 720.000 personas que lo hacen a través de Facebook, la actividad y la participación de los usuarios de Twitter se desarrolla de forma más activa y continuada.

Las nuevas mejoras y herramientas que twitter ha puesto a disposición de sus miembros y participantes han supuesto un claro e importante avance para mejorar la experiencia del acceso a la información. Sobre todo teniendo en cuenta de que la funcionalidad de Twitter no se basa exclusivamente en mostrar la información que consideramos relevante o es generada por nuestra propia red de contactos, sino que nos permiten la posibilidad de acceder a la línea de información en tiempo real de una forma global, abierta y sin restrinciones.

Además Twitter ha supuesto un nuevo mundo de posibilidades además de convertirse poco a poco en una importante fuente de tráfico alternativa o complementaria a la de otros medios y herramientas como los tradicionales buscadores online, lo que sumado a su frenética actividad y participación colabortiva de sus participantes lo convierten en la herramienta perfecta para los medios de comunicación digitales.

Fuente: PuroMarketing

Montse García

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Consejos SEO para presupuestos ajustados

Aunque las Redes Sociales están acaparando toda la atención últimamente, sigue siendo esencial para una empresa estar al tanto de la optimización en buscadores, el denominado SEO. Esta puede ser una actividad, especialmente si contratamos a un experto, pero ahora vamos indicar algunas herramientas sin necesidad de un gran desembolso.

Analizar nuestro sitio

En primer lugar necesitaremos saber cuáles son los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio. ¿Qué mejor modo de analizar nuestro sitio que a través de los ojos del mayor buscador del mundo? Las herramientas para webmasters de Google, gratuitas y fáciles de instalar, examinarán nuestro sitio y nos darán los datos necesarios para analizar qué consultas y palabras clave están llevando visitas a él, de dónde proceden nuestros enlaces entrantes y los enlaces internos de nuestro sitio.

Cualquier problema que haya con nuestro sitio aparecerá en la pestaña “Diagnóstico”, que nos informa sobre enlaces rotos, malware, etiquetas de título duplicadas y etiquetas de metadescripción duplicadas, además de ofrecer sugerencias para mejorar nuestro marcado HTML.

Investigar las palabras clave

Averiguar qué palabras clave queremos capturar es un elemento primordial de SEO y, una vez más, Google tiene una herramienta para ayudarnos con ello. Aunque está orientada principalmente a palabras clave de pago por clic (PPC), la herramienta de palabras clave basada en la búsqueda de Google examinará nuestro sitio y generará una lista de palabras clave recomendadas para diferentes páginas de aterrizaje de nuestro sitio. A fin de cuentas, la herramienta de Google existe para animarnos a comprarles anuncios en buscadores, así que no vendría mal pagar una pequeña cantidad y usar una o dos herramientas más a la vez.  WordTracker es muy recomendada en el mundo del SEO. Otras opciones populares son Wordze, y EOPivot.

Recibir enlaces entrantes

Aunque hay productos disponibles que afirman ayudarnos a generar enlaces entrantes, los enlaces de mayor calidad (y, por lo tanto, los que más nos ayudarán a subir de posición) suelen llegar de forma natural.

Probablemente, el mejor modo de generar enlaces entrantes es crear contenido de calidad y útil (es esencial un blog de empresa) y promocionarlo de forma eficaz usando social media como Twitter y Facebook.

Los propietarios de algunos sitios prefieren escribir a los propietarios de otros y solicitarles enlaces. Esto puede resultar eficaz, pero debe hacerse con consideración y sentido común. Al fin y al cabo, los buscadores buscan contenido que sea realmente relevante para las consultas de sus usuarios. Debemos evitar métodos que intenten engañar a éstos para que den una alta puntuación a nuestro sitio, y en lugar de eso, dedicar nuestra energía a crear un sitio Web bien construido, altamente relevante y útil. Si a esto le sumamos unas buenas prácticas honradas de SEO, iremos por el buen camino para tener un buen ranking.

Fuente: ABC Medios y Redes

Original: John Paul Titlow

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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¿Cómo conseguir una mayor presencia para una PYME en Internet ?

Hemos escuchado que Internet democratiza la comunicación, que grandes y pequeños pueden llegar a tener las mismas oportunidades... No es del todo cierto. Las grandes empresas encargan aplicaciones específicas para determinadas acciones (juegos con los usuarios, promociones, etc.) con las que se obtienen grandes resultados, pero que cuestan mucho dinero. ¿Puedes competir contra ellas con menos recursos? Posiblemente no, pero tampoco importa. Lo importante es que puedas llegar a tu público con tus propios recursos.

Al entrar en las redes debes tener un objetivo claro y bien definido. No se trata de estar por estar. Debes valorar qué quieres conseguir y, en función de eso, realizar las acciones más oportunas. Para las pymes que no tienen marca, éste es un campo excepcional. Sólo se necesita constancia, definir bien los objetivos y ser original. Crear contenidos que puedan interesar a muchos seguidores. Es verdad que puede depender de tu actividad. Es más fácil conseguirlo si eres una empresa de fotografía que si te dedicas al management. Las audiencias van a ser mucho más limitadas en el segundo caso. Pero al final lo importante es que consigas a un gran porcentaje de las personas interesadas en tu tema, aunque tu campo de acción sea pequeño.

ESTAR PRESENTE EN REDES SOCIALES, PROFESIONALES, TWITTER

Las redes se han convertido en la alternativa perfecta para diseñar acciones de Marketing con un coste mínimo. Aprovecha su potencial para captar, segmentar y fidelizar clientes, porque una una Pyme puede hacer buen Marketing en las principales redes, Facebook, Twitter, Xing , Linkedin y Twitter.

SI TODAVÍA NO LO TIENES, CRÉATE UN BLOG. No, los blogs no son cosa del pasado. En realidad, son el complemento perfecto para conseguir más notoriedad en las redes. Es el espacio en el que presentar tus contenidos, tus productos, información para compartir con tus fans, followers o como se llamen en cada red. La idea es conectar su contenido con tu perfil en las redes, de forma que cada vez que lo actualices tus seguidores o fans puedan conocer las novedades.

INFORMACIÓN ÚTIL Y SIN ABUSAR. Menos muchas veces es más. Debes crear contenido interesante y de valor para el usuario que te sigue. Sin abusar. En Twitter, por ejemplo, esto es lo que ayuda a que los usuarios lo repliquemos. En argot de Twitter, lo retwitteamos, que quiere decir que ese contenido nos parece interesante y lo queremos compartir. Y lo mismo se puede aplicar a cualquier otra red. Mejor quedarnos cortos y que nuestros seguidores o fans sólo reciban buena información, que saturarlos y aburrirlos y que terminen por no leernos o eliminarnos de su red.

UTILIDAD Y DIVERSIÓN. Otra clave es aprender a combinar la utilidad con un componente de ocio o diversión. Pero intentando que sean representativas de tu negocio, que te identifiquen. Un buen ejemplo de cómo combinar la utilidad y la diversión son los vídeos que ha popularizado la firma de licuadoras Blendtec, triturando todo tipo de productos. El mencionado vídeo muestra cómo se licúa un iPhone, costó 50 dólares, en tres días lo habían visto cinco millones de usuarios y las ventas de la firma subieron un 20%.

El vídeo de licuadoras Blendtec triturando un iPhone costó 50 dólares y le ha hecho subir sus ventas un 20%  (vídeo con efecto viral muy visto en su momento)

EL MOMENTO IDÓNEO. Al crear contenidos para las redes también conviene tener en cuenta en qué momentos del día se conectan más los usuarios. En algunas, como Twitter y Facebook, los contenidos se van enterrando con la participación de los seguidores y amigos, por lo que lanzar los mensajes en los momentos en que hay más usuarios conectados será más eficaz.

POTENCIAR LA INTERACTIVIDAD CON EL USUARIO. Las redes ofrecen la posibilidad de que el usuario comunique con la marca. Se están creando perfiles comerciales de las marcas, donde el usuario puede estar respondiendo, o comentando, agregando contenido de valor para la propia campaña, interactividad más allá de una página web o cualquier otra estructura real.

RELACIÓNATE BIEN CON LOS BLOGGERS. Para que hablen bien de ti, debes tratarles de tú a tú. Poner tu marca al mismo nivel que ellos y no por encima. Ofrecerles contenidos anticipados, exclusivas. Dejarles testar tus productos y responder a todas las preguntas que puedan hacerte con transparencia.

ALÍATE CON PYMES AFINES. Por último y no menos importante, no olvides compartir amigos y seguidores con empresas que tengan públicos similares y que no sean competencia directa.

Fuente: Emprendedores

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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Optimizar nuestro perfil en redes profesionales

Os detallo unos pasos para la optimizar nuestro perfil en Linkedin o Xing, principales redes profesionales orientadas a negocios y colaboraciones. Sólo es Marketing aplicado a redes sociales, combinado con dosis sociales de comunicación.

• Tener claros nuestros objetivos y proyectarlos en el futuro. Siendo realistas, nos hemos de preguntar ¿Cuál es mi capacidad para nuevas oportunidades?. A partir de los objetivos, planificamos estrategias
• Crear un perfil sumamente convincente y atractivo, con links a webs, blogs o lo que nos interese
• Definir y escoger nuestro target 
• Obtener información. Es importante aprender sobre temas de búsqueda en Linkedin o Xing, para ser eficaces en obtener la información que necesitamos
• Aceptar conexiones y solicitar conexiones
• Formar parte de grupos afines a nuestros intereses para acercarnos a nuestro target
• Destacar, estar activo y proactivo. Responder a preguntas de los grupos, participando, ofreciendo colaboración, respetando los comentarios de los demás y destacando nuestra experiencia y saber hacer.

El mensaje que quiero transmitir es que no es sólo tener muchas conexiones, hemos de mostrar interés, participar y hablar. El Marketing en redes profesionales es la oportunidad de usar las estrategias naturales, sociales de comunicación, unión y colaboración para construir nuestra visibilidad en la red y atraer la atención para posibles colaboraciones o de empresas con las que realmente querríamos trabajar.

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Twitter ha lanzado su plataforma de negocios para empresas (Twitter Business Center)

Esta nueva herramienta va a posibilitar que las empresas reciban DM’s -mensajes directos- de cuentas de twitter que no siguen (cuenta estándar sólo recibes DM’s de la gente a la que se sigue). Por el momento: “sólo un puñado de cuantas van a tener acceso a este centro Twitter de negocios”, pero se irá ampliando el acceso de forma gradual a más usuarios de Twitter.

Además, varias personas (varios empleados de una empresa) podrán twittear desde la cuenta de la empresa, pero en su propio nombre, lo que vendría a resolver uno de los problemas con los que se encuentran las empresas actualmente. Podrán utilizar la cuenta de la empresa desde diferentes departamentos como por ejemplo, atención al cliente, comunicación, ventas, etc…, quedando identificada la persona que está conversando en nombre de la empresa. 

Parece ser que el objetivo principal es ampliar las funcionalidades de Twitter para empresas creando una cuenta PREMIUM.

Fuente: http://mashable.com/2010/05/10/twitter-business-center-toolkit/

Montse García

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Promoted Tweets

Promoted Tweets se basan en palabras claves y solo se mostrarán tweets patrocinados en los resultados de búsqueda, dentro del buscador de Twitter y en la zona superior de los resultados.

Veremos estos tweets patrocinados indicados como  “Promoted by…” Esto nos mostará claramente que se trata de un tweet de pago, por ejemplo se aprecia en el caso de Starbucks Coffee.

Estos tweets se pagaran mediante CPM, es decir, por el número de veces que se muestra el anuncio a los usuarios en las búsquedas, y no por los clicks que este reciba.

Más información en http://blog.twitter.com/2010/04/hello-world.html

Montse García 

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