lunes, 4 de enero de 2010

El Marketing tradicional complemento de las estrategias de Marketing Online


En relación a mi primer artículo (Marketing Offline-Online, por ahora junto se llevan bien), os detallo un artículo de Foro buscadores muy interesante. Estoy muy de acuerdo con su punto de vista.

" La llegada de Internet con todas sus posibilidades para desarrollar el e-business y el e-commerce ha hecho necesario un enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Pero la base del éxito de toda buena estrategia publicitaria consiste en combinar las herramientas de ambas fórmulas.


Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus objetivos. Es posible agrupar a los clientes en segmentos de mercado y crear una publicidad a medida creando incluso una relación directa con ellos. Se conocen los nombres, direcciones, sector de interés, gustos personales, intereses, etc. de los clientes y se pasa del marketing funcional al marketing integral.


La tendencia de la publicidad es dejar de bombardear el mercado, algo costoso además de inútil, y constituir un marketing de permiso más eficaz. El usuario es el que decide convertirse en consumidor con sólo un click, con lo que se logra crear una relación de negocios en lugar de una fría transacción.


Estrategias de Marketing on line


Una vez que se se ha reunido toda la información posible acerca del usuario, hay que pensar en cuál sería la mejor manera de atraerlo a la web. Para ello, hay que planificar el site utilizando las nuevas estrategias del marketing: publicidad en forma de banners, e-mail marketing, marketing one to one, herramientas de fidelización (programas de puntos, descuentos), etc.


Es importante que la página muestre alianzas estratégicas con otros sitios que, con sus productos o servicios, complemente a la web, es decir, se evita la competencia con productos distintos a los que se ofrecen y se da valor añadido a los usuarios que lo visitan.


Para dar a conocer el site sin gastar dinero, Internet ofrece muchas posibilidades. Se puede comenzar intercambiando banners con otros sitios web, así tenemos al alcance a un público más amplio a cambio de insertar banners de otras empresas en el nuestro. En internet existen muchas páginas especializadas en estas prácticas, como celestes.net o bannerexchange.com. Otra cosa que no se puede olvidar es insertar la web en todos los buscadores que conozcamos.


Otra posibilidad es pagar a otras empresas para que pongan nuestros banners en sus páginas. Se paga por módulos como en la publicidad tradicional y se puede elegir la cantidad según varios criterios: por el número de veces que nuestro aviso es visto, por la impresión en sí, por las veces que ha sido presionado nuestro banner, lo que se llama "click through", etc. Aquí hay que pararse a pensar cuál es nuestro target y si nos conviene hacer publicidad en un portal muy visitado pero que, además de caro, la mitad de sus visitantes no nos interesan."


Fuente: Foro buscadores



Montse García


Definición del Marketing Online



Muy breve: Online-Marketing, también llamado i-Marketing, web-Marketing, Internet Marketing o e-Marketing, es el marketing de productos o servicios a través de Internet.

Más información con múltiples enlaces en:

Estamos ante la evolución y adaptación del Marketing a las nuevas tendencias, consumidores, canales …..

¿Qué es el Marketing?
De muchas definiciones selecciono la de American Marketing Association “el Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización...”


Montse García

miércoles, 11 de noviembre de 2009

MARKETING OFFLINE-ONLINE, por ahora juntos se llevan bien


A mis 42 años estoy apostando fuerte por el Marketing y Comunicación Online. Y es que … renovarse o morir!.

Evolucionar, adaptarme……

Desde que me quedé sin trabajo he ido evolucionando profesionalmente y personalmente de una manera increíble. No he tenido un trabajo estable como me gustaría pero, a cambio, me he adaptado a pequeñas empresas de diferentes sectores y cultura empresarial, me he adaptado a las nuevas tecnologías, me he adaptado al nuevo entorno…..

¿Cuál era mi formación………? Bióloga, ADE y MBA.... Y mis experiencias profesionales me han dado una visión global de empresa.
Puedes ver el CV con mi trayectoria profesional

¿En que me he formado además?
En Diseño gráfico publicitario, con los programas Photoshop CS3, InDesign CS3, Illustrator CS3
En Diseño de páginas web, con Flash CS3, Dreamweaver CS3, HTML.
En Marketing y Comunicación Online. Posicionamiento web y Nuevas tecnologías.

Ya sé y he puesto en práctica conceptos como: Identidad digital, Internet Trends, Contenidos web, Accesibidad, Usabilidad y Optimización web, Google Website Optimizer, Google Analytics, Posicionamiento web: SEO/ SEM.

Anteriormente desconocía conceptos como SEO o SEM…..¿Dios mío qué palabras eran estas? ¡Parecían siglas que significaban algo!. Y ahora las conozco y trabajo con estos conceptos……

  • SEO (Search Engine Optimization: posicionamiento natural). Posicionamiento en los principales buscadores utilizando las herramientas SEO más comunes y útiles (Social Media, Blogmarketing, Youtube…).
  • SEM (Search Engine Marketing). Google Adwords. Marketing de afiliación. Web Advertisement y planificación-compra de publicidad. Campañas e-mailing………..

Actualmente estoy adquiriendo experiencia en el área de Marketing y Comunicación Online. Considero que el futuro del Marketing está en una buena planificación de estrategias de Marketing Online y Tradicional (Offline), creando sinergias entre ambos.

¿Por qué lo considero así? Porque con las nuevas tecnologías, el Marketing cada vez es más directo, más interactivo y más relacional. Estamos ante nuevos clientes, nuevos consumidores, que hay que darle nuevas soluciones y, por lo tanto, nuevas formas de relacionarnos con ellos.

¿Por qué se caracteriza el nuevo consumidor? Valora mucho la tecnología, su tiempo, cada vez más responsable socialmente y más participativo. Esto es un hecho.

Es indiscutible la importancia actual de las redes sociales como herramienta de Marketing, ya que a través de ellas se crean conversaciones con el cliente, una de las claves para el futuro del Marketing. Muchas empresas creen en la importancia de relacionarse directamente con el cliente a través construir un vínculo emocional con la marca (siendo humilde como marca y hablando con los usuarios one to one -uno a uno-, eso sí sin olvidar el factor racional).

Yo apuesto por desarrollar estrategias multicanales integradas, bidireccionales, innovadoras y que , a su vez, establezcan un vínculo entre el consumidor y la marca. En un mundo en el que los medios Online y Offline conviven, los expertos y anunciantes coinciden en que uno no desplaza al otro, lo ideal es crear sinergia entre ambos.

Por lo tanto, y bajo mi punto de vista, el Marketing Online ayuda al Marketing Offline (o Tradicional) y viceversa, ambos se complementan creando sinergias. En este sentido, Google ha editado un informe con el título de Acelerando en la Desaceleracion, en dicho informe hay una sección donde se muestra una serie de datos extraídos de estudios realizados por consultoras especializadas y otros organismos. En dicho estudio aparecen datos superinteresantes sobre la relación que tiene el Marketing Online y el Marketing Tradicional. Os animo a leerlo.

Nota:
Al hablar del Marketing Tradicional (Offline) me refiero al Marketing del Marketing Mix, con las "4 P del Marketing: Product, Price, Promotion, Place(=Distribución) ".

Extraigo algunos datos del informe de Google que reafirman mi opinión:
  • El 96% de los compradores españoles creen que Internet es una herramienta fundamental para buscar información.-Observador Cetelem 2008, Hábitos y tendencias del e-consumidor – Cetelem, mayo de 2008.
  • El 57% de las personas ha realizado una Búsqueda por Internet después de ver un anuncio en la televisión -IAB, mayo 2008-.
  • El 91% de los internautas ha realizado una búsqueda previa en la Red para alguna de sus compras offline. Y prácticamente todos, el 98% manifiestan haber utilizado la web para buscar información relacionada con sus compras. -Mediascope EIAA -Asociación Europea de Publicidad Interactiva – 2008-.
  • El 67% de las personas que utilizan buscadores lo hacen gracias a un anuncio en medios tradicionales -prensa, TV, etc.-.
  • El 39% de las personas que buscan en Internet como consecuencia de un anuncio en medios tradicionales, termina realizando la compra. Esto sugiere que existe una complementariedad entre el Marketing en Buscadores y el Marketing Tradicional (Offline). -Estudio de iProspect junto con JupiterResearch - 2007 -.
  • La probabilidad de comprar o utilizar un producto aumenta en más del 50% cuando se combina la publicidad en televisión e Internet.- Estudio de IAB y Thinkbox llevado a cabo por Q Media Research ‘TV & Online: Better Together’, mayo 2008-.

De estos datos se deduce que la manera más efectiva de planificar campañas es a través del Marketing Integral, el cual consiste en hacer trabajar las estrategias de Marketing Online y Offine de manera conjunta y sincronizada.

Los puntos clave para llevar a cabo una buena estrategia de Marketing Integral son: la identificación de objetivos estratégicos y la colaboración con las áreas funcionales implicadas en la planificación y en la ejecución de los proyectos de marketing con profesionales de visión multidisciplinar.

Hay grandes profesionales que opinan que el Marketing Tradicional (Offline) se muere y tiene los días contados. Yo no estoy totalmente de acuerdo con dicha afirmación, aunque sí estoy muy de acuerdo en que su peso específico está descendiendo y descenderá mucho más pero, por otro lado, los medios tradicionales están reaccionando y se están adaptando a la nueva realidad digital combinando los dos medios (por ejemplo: TV por Internet o emisoras de Radio que emiten online, prensa online …..), que a su vez necesitan el apoyo del Marketing Online.

El futuro, al menos, a medio plazo del Marketing pasa por integrar el Marketing Online con el Offline y generar sinergias entre ambos medios, los cuales, por el momento se entienden y pueden trabajar juntos para obtener un rendimiento mayor mediante la creatividad, innovación y la diferenciación (al informe me remito).  Más allá nos iremos adaptando al entorno y consumidor ......y el consumidor al nuevo entorno ......

Montse García Díaz

Consultora Marketing y Comunicación integral
Espero que el artículo haya sido de vuestro interés.
Dedicado a grandes profesionales como Coque Pons y Magali Benítez. De ellas he aprendido……

Mi primer blog de Marketing Online

Trataré varios temas de actualidad. La frecuencia? : Lo que me permita el trabajo!!

Montse García

Montse García
Marketing y Comunicación integral

Un poco sobre mí .....

Tengo una visión global de empresa, con habilidades para la gestión de proyectos y equipos en un marco de trabajo nacional-internacional, la negociación y el control de gestión. Compenso la falta de recursos económicos con iniciativa, polivalencia, creatividad y enfoque al logro, aportando calidad en el trabajo y profesionalidad. Gran orientación a resultados.
Más información @modernmarketing

.... Mi experiencia y formación