Google presenta resultados en medio de gran expectación

El gigante tecnológico Google presentó el 14.10.2010 sus resultados del tercer trimestre, en medio de una gran expectación por parte de analistas y mercados tras una etapa de constantes compras y adquisiciones.

La compañía californiana hará pública su cuenta de pérdidas y ganancias de los meses de julio, agosto y septiembre al cierre de Wall Street, donde sus acciones subieron casi un 2% durante los últimos siete días. Los expertos esperan un beneficio de 5.260 millones de dólares, un 3,3% por encima del trimestre anterior.

Google se encuentra inmerso en un proceso de expansión y transformación, que le ha llevado a realizar una veintena de adquisiciones en los primeros nueve meses del año. Precisamente esta semana Google anunciaba varios ejemplos de su empeño por diversificar sus operaciones. Automóviles que circulan sin conductor, la explotación de un parque eólico en aguas costeras de EEUU o la creación de un índice de precios para Internet, similar al IPC.

En materia más relacionada con su negocio típico, Google lanzó el pasado 8 de septiembre su nuevo servicio Google Instant, aunque los expertos estarán más pendientes de la marcha de Youtube, una de las unidades de la empresa que no logra ser rentable, y que fue comprada por 1.760 millones de dólares hace cuatro años.

Sin embargo, el grueso del negocio de Google son las búsquedas y la publicidad en línea, por lo que los analistas esperan que la empresa facilite datos sobre los clicks registrados en los anuncios pagados, y el coste por click, un indicador cada vez más estudiado para medir la fortaleza de Google.

Fuente: Expansion.com

Google gana un 32% más entre junio y septiembre

Google, la compañía dominante en la red, batió con comodidad las previsiones de los analistas. La firma tecnológica cerró el tercer trimestre con un incremento del beneficio de 32%, hasta los 2.170 millones de dólares. Los ingresos ascendieron a 5.480 millones impulsado por el repunte en la publicidad electrónica y al negocio móvil.

La cotización subió un 9,5% tras presentar sus resultados. Eric Schmidt, consejero delegado, calificó el trimestre de "excelente" y habló de que nuevos negocios, como el de los teléfonos interactivos, ganan peso en los resultados.



Fuente: ElPais.com

Montse García

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Nielsen lanzará un nuevo sistema de medición de audiencias para la publicidad online

Nielsen Media Research, la firma de análisis de audiencias planea lanzar durante las próximas semanas un nuevo sistema que permitiría entre otros aspectos realizar una medición más profunda sobre las audiencias para mejorar la efectividad de la publicidad online. Según el diario, The Wall Street Journal, Nielsen contaría con Facebook, como socio de excepción en este nuevo proyecto.

A través de este nuevo sistema se podrán rastrear datos como la edad, sexo, y, posiblemente, ubicación de las personas a las que se muestran los anuncios online, siempre de forma anónima. Los resultados ofrecerán a los anunciantes unas mediciones más exactas de quienes están viendo sus anuncios, lo que puede animarles a dar el salto definitivo al medio Internet.

Nielsen combinará los datos de Facebook y otros sitios web que participan con sus datos de panel demográficos para crear el sistema de valoraciones.  Los anunciantes entre los que se incluyen Procter & Gamble, así como diferentes medios de comunicación, han firmado como probadores de la fase inicial de esta investigación con el objetivo de buscar mejores formas de medir la efectividad e impacto de la publicidad online.

Si bien los anunciantes se están dando cuenta los medios de comunicación sociales son un elemento importante en sus estrategias de marketing y comercialización, la escasez de indicadores concretos han generado muchas dudas llevando miles de dólares a otros medios como la televisión que tienen los sistemas de medición más establecidos. Las métricas actuales de medición online, como el propio tráfico del sitio web y los clics no son suficientes para determinar la audiencia de los anuncios de display.

Fuente: Puromarketing

Montse García

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El español es la tercera lengua más usada en internet

El español es la tercera lengua más usada en la red con 136 millones de usuarios, lo que representa el 8% del total de internautas en el mundo, por detrás del inglés con un 38% y del chino con 22%, según un informe publicado hoy por la Fundación Telefónica en Nueva York.

El documento, titulado "El español en la red", es resultado de una investigación dirigida por José Luis García Delgado, director del programa de Fundación Telefónica "El valor económico del español" y profesor de Economía Aplicada de la Universidad Complutense de Madrid, junto a Guillermo Rojo y Mercedes Sánchez.

García Delgado subrayó hoy en declaraciones a Efe que "el español ocupa la segunda posición como lengua de comunicación internacional por número de hablantes", ya que son casi 500 millones las personas que hablan el idioma en 21 países.

"El español es la segunda lengua multinacional, después del inglés", dijo el profesor García Delgado, que destacó el creciente interés en diferentes países, como los nórdicos o los de Europa del Este de aprender el español como segunda lengua, después del inglés.

Agregó también que el español empieza a ser "un producto cultural muy apreciado en las segundas y tercereas generaciones de hispanos bien formados y que tienen a gala conservar el idioma".

Según ese informe, los internautas latinos en Estados Unidos son una de las poblaciones "online" más activas, y según esos datos, el 47% de sus usuarios consume más de una hora de navegación al día, frente al 44% que dedica una hora o más a ver la televisión. "Esa situación está relacionada posiblemente con que buena parte de los hispanos de EE UU tiene ya un nivel de educacion mas aceptable, además de la tendencia a conservar el idioma", destacó el experto.

El informe fue elaborado en octubre de 2009 por la Fundación Telefónica, y en el se afirma que "el español ocupa en internet la tercera posición mundial tanto en número de usuarios (136 millones) como de páginas (675 millones)".

Además de cuantificar su presencia, "El español en la red" aborda también las consecuencias que internet tiene sobre la vida de las lenguas, las características y estadísticas más importantes de la red en los países de lengua hispana y la situación de la prensa electrónica en español.

"El acceso a la red en la comunidad hispana se sitúa en el 30,5%, un poco por encima de la media mundial, con un crecimiento próximo al 900% entre los años 2000 y 2009", explicó el profesor García Delgado.

El inglés es la lengua con más presencia en la red, con cerca de 1.000 millones de páginas, seguido por el chino, con más de 800 millones de páginas. Argentina, Chile y España son los países de habla hispana que presentan porcentajes de conexión superiores al 50% de la población,y Mexico con el 27,4% de la población conectada, tiene un peso cuantitativo bastante alto, con más de 27 millones de usuarios.

Colombia, Costa Rica, la población hispana de Estados Unidos, República Dominicana y Uruguay mantienen tasas de conexión superiores al 30%.

En la actualidad existen 339 millones de servidores en los dominios nacionales en los países que se habla español, así como 78 millones de direcciones IP (el 2,58% del volumen mundial) y 6,2 millones de dominios, según se desprende del documento.

Asimismo señala que la presencia de la prensa digital en español se ha duplicado en diez años hasta registrar 850 diarios en 2009, siendo México, España y Argentina los países donde se ha producido un mayor incremento de cabeceras digitales.

Fuente: Cincodias.es

Montse García

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El índice de penetración de internet en España es inferior al de la Unión Europea

Según se desprende del nuevo eurobarómetro publicado por la Comisión Europea (CE), Hasta el 12% de los hogares españoles con conexión a internet afirma participar en alguna red social, frente al 35% de los europeos.

Además, el 12% de los hogares españoles encuestados con acceso a internet afirmó usar el ordenador para realizar llamadas de voz, frente el 22% de los europeos.

En este sentido, la Comisión Europea que los europeos son cada vez "más digitales", aunque muestran también su inquietud por los costes y la seguridad en internet.

En cualquier caso, los datos de la encuesta señalan que el 43% de los hogares de la UE aún no tiene acceso a internet, confiando en que su plan estratégico denominada "Agenda Digital para Europa" ayude a que la banda ancha llegue a todos los europeos.

El índice de penetración de internet en España es del 47%, lo que significa que actualmente se encuentra por debajo de la media europea (57%), mientras que la de la banda ancha es del 44% (48% en la UE), del ADSL del 38% (35% en la UE) y la del módem por cable del 6% (9% en la Unión).

El 80% de los hogares españoles se conecta a internet mediante ADSL o XDSL (el 62% de los europeos), el 13% a través de la televisión usando un módem por cable o un "router" (15% en la UE) y un 3% con una línea telefónica normal (7% en Europa).

La tasa de penetración de telefonía en España es del 98%, al igual que en la UE, en tanto que la de la telefonía tanto fija como móvil es del 60% (62% en la UE) y la de la telefonía móvil del 29% (por encima de la de la UE, que se sitúa en el 25%).

Por lo que se refiere al acceso, el 59% de los hogares españoles tiene acceso a la telefonía tanto fija como móvil frente al 62% de los europeos, el 10% sólo tiene línea fija (11% de los hogares de la UE) y el 29% sólo tiene teléfono móvil (25% en la UE).

En España, el acceso más habitual al móvil es mediante un contrato, hasta en el 45% de los hogares (34% de los europeos), seguido de la combinación de contrato y tarjeta de prepago (el 22% de los hogares españoles frente al 19% de los europeos), y de la tarjeta de prepago únicamente (21% frente al 34% en la UE).

Sólo el 12% de los hogares españoles y el 13% de los europeos no tienen línea de teléfono móvil, señala el estudio.

Hasta el 30% de los contratos de telefonía móvil en España permite acceder a internet para ver, escuchar o descargar contenidos de audio o vídeo, así como enviar y recibir correo electrónico, ante el 33% de los europeos.

Por lo que respecta a la televisión en general, la tasa de penetración en España es del 100% (98% en la UE), en tanto que la de la televisión por cable es del 14% (30% en la UE) y la de las ofertas combinadas de servicios (paquetes) del 42% (38% en la UE).

En lo referente a "paquetes" de servicios, el 82% en España ofrece conexión a internet y el 57% en la UE, mientras que el 56% ofrece una línea de telefonía fija en España y el 42% en la UE.

Fuente: Puromarketing

Montse García
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Las ediciones digitales son una alternativa de los diarios impresos y su futuro será multiplataforma

Durante el Octavo Congreso Brasileño de Diarios y medios de comunicación celebrado en Río de Janeiro, un debate sobre el futuro de la prensa digital, los profesionales participantes señalaron que las ediciones digitales son una alternativa de los diarios impresos para mantenerse a flote como empresas ante la creciente oferta de información de los portales de internet.

Sin embargo, Los asistentes advirtieron, sobre el fenómeno "mercantilista" en el que la necesidad de captar lectores se antepone a la propia información dando paso a la información de poco valor o sensacionalista.

Gavin O'Reilly, presidente de la Asociación Mundial de Diarios y Editores de Noticias (WAN-INFRA) se mostró crítico en este sentido y sobre la tendencia actual seguida por los medios digitales de suministrar a su público grandes cantidades de noticias, muchas veces sin seguir un criterio periodístico, añadiendo además que "aunque internet ha permitido avanzar en la creación de nuevos contenidos, no ha servido para valorar realmente la información".

Las infinitas posibilidades que internet ofrece a sus usuarios obliga a los medios de comunicación digitales a competir para captar lectores en un mercado donde casi todo es gratuito y donde la oferta y competencia es abundante por lo que para una gran mayoría de medios el objetivo es recurrir a todo tipo de estrategias para captar usuarios, a menudo a costa de la información.

Otros participantes como André Izay, director general de Yahoo Brasil, abordaron otros aspectos importantes como las diferentes vías y plataformas de comunicación a través de las cuales acceder a la información de los medios digitales.

En ese sentido, Izay explicó que el futuro de la información será "multiplataforma" y convergerán nuevas tecnologías y soportes de información que irán desde los teléfonos móviles de última generación, a los nuevos "tablets" o la televisión digital por lo que "se deberá de adaptar y configurar la información al gusto del lector", lo que supone desarrollar nuevas aplicaciones específicas y contenidos en función del soporte o lector.

Osvaldo Barbosa, director general de Consumo Online de Microsoft Brasil puso de manifiesto las tendencias actuales de los usuarios de internet y el poder de los medios y redes sociales donde las personas se convierten en altavoces de la comunicación con un gran poder de difusión.

Según se desprende de recientes estudios, los lectores invierten una media de 25 minutos para ojear un diario impreso y unos 70 segundos para ver un portal de noticias en internet, por lo que la primera preocupación para los medios digitales es el consumidor y el saber cómo conquistar su atención tal y como reconocía Rodrigo Velloso, director de Desarrollo de Nuevos Negocios de Google Latinoamérica, quién además señaló que el futuro de los medios depende de las medidas que éstos adopten para "agradar a los clientes".

Fuente: Puromarketing

Montse García

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Periodismo Digital 2010: Impacto de la digitalización en los medios de comunicación

Oriella PR Network, alianza de agencias de comunicación en 20 países de todo el mundo, y Canela PR, la agencia independiente que representa a la red en España, han presentado el Estudio sobre "Periodismo Digital 2010", una investigación a nivel mundial sobre cómo la digitalización de los medios ha cambiado el entorno de los profesionales de la comunicación, así como los efectos de la recesión en este sector.

En el informe han colaborado un total de 774 periodistas, seleccionados entre varios soportes (periódicos, revistas, radio, TV, blogs…) de 15 países (Alemania, Bélgica, Brasil, España, Estados Unidos, Europa del Este, Italia, Países Bajos, Reino Unido y Suecia).

Según los datos del pasado año, el principal impacto sobre el periodismo vino de la crisis económica. Muchos temían la supervivencia de sus publicaciones y más de la mitad esperaban una pérdida de ingreso publicitario de más del 10%. Este año 2010 la contratación de publicidad ha derivado en un resultado mezclado.  El 39% de los encuestados todavía espera una pérdida de más del 10%, aunque es bastante menos que el año pasado. Mientras tanto, la publicidad online todavía crece a pesar de la recesión. Aunque todavía existe la incertidumbre sobre el estado de la publicidad, hay indudablemente más esperanza que hace doce meses.

Entonces se especulaba sobre la robusta salud del sector publicitario en Internet, a costa de la publicidad impresa y de pantalla. Esta tendencia parece que sigue, pero la pregunta durante los próximos doce meses es si el aumento reciente de la publicidad tradicional significa que el número de transiciones se estabiliza.

A opinión de los profesionales de la comunicación consultados, la confianza empieza a volver, pero todavía existe un notable ambiente de incertidumbre.

Desde el punto de vista más pesimista, entre el 41% y el 43% de los encuestados consideran que los medios de comunicación online están todavía lejos de ser rentables y la calidad del periodismo se podría erosionar debido a la falta de recursos editoriales. Sin embargo, ambas cifras son reducciones del año anterior donde más de la mitad creyó que esto era lo que sucedería.

Informe 2010: Medios de comunicación españoles en las redes sociales

  

Apenas seis años después de la creación de Facebook y tras cuatro años de la aparición de Twitter, estas páginas se han convertido en una buena forma de captar audiencia para los medios de comunicación tradicionales y prueba de ello son los 1,4 millones de personas que siguen a las principales cadenas de televisión, radios y periódicos a través de redes sociales.

Así, el 'Informe 2010 Medios de comunicación españoles en las redes sociales', elaborado por el Gabinete de Análisis Demoscópico (GAD), señala que 720.000 personas siguen algún medio de comunicación en Facebook, 665.000 lo hacen a través de Twitter y 92.000, en YouTube.

El informe, que profundiza sobre el empleo que los 47 principales medios de comunicación están realizando de las redes sociales para interactuar con sus audiencias, tiene en cuenta indicadores como el número de 'fans' en Facebook, seguidores en Twitter y suscriptores en Youtube, así como si la interacción con los admiradores en Facebook es fluida y el número de 'tweets' publicados en Twitter.

Así, el trabajo señala que las cadenas de televisión se han posicionado principalmente en la plataforma de vídeos 'on-line' YouTube, donde tienen casi 90.000 suscriptores fijos, y de donde se descargan cada día cientos de miles de vídeos.

Mientras, la radio es el medio que mejor ha sabido venderse en Facebook, con  335.000 'fans'. Para los analistas de GAD, la razón de este "liderazgo" de la radio es que esta red social "resulta especialmente adecuada para mantener la complicidad del medio radiofónico en Internet, creando verdaderas comunidades de miles de personas que comparten su afición al mismo programa de radio".

Por su parte, el medio de comunicación más antiguo, la prensa, es el que mejor se está posicionado en una de las redes sociales más novedosas, Twitter, creada en 2006. Las principales cabeceras españolas tienen más de medio millón de seguidores habituales en esta página de microblogging.

El motivo de este éxito entre los periódicos, a juicio de GAD, es que esta red permite a sus versiones digitales abrirse a la retransmisión en directo realizada por los ciudadanos que participan en eventos deportivos, campañas electorales o manifestaciones de protesta.

Fuente: Puromarketing

Montse García

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GAP retira su nuevo logo ante la presión de las redes sociales

Los fans de la marca se niegan a que la empresa imponga su nueva imagen lanzada la semana pasada

La disyuntiva de renovarse o morir no siempre es cierta. Así lo piensan, en estos días, los directivos de la cadena de ropa norteamericana GAP , que la semana pasada cambiaron el clásico logo de la empresa, en color azul marino, por una nueva versión, de letras redondas, en negro, sobre un limpio fondo blanco. Un furibundo grupo de fans de la marca orquestó una campaña de protesta en diversas redes sociales y ha logrado que la empresa de marcha atrás y regrese a las clásicas tres letras blancas sobre fondo azul marino. Así murió, finalmente este martes, el breve nuevo logo de GAP, a la edad de una semana.

La empresa lanzó la nueva imagen el pasado cuatro de octubre. En su perfil de Facebook (donde tiene 725.000 fans), un mensaje oficial de la empresa, en el que un portavoz pedía "nuevas ideas", recibió 1.080 comentarios, con reacciones como éstas: "El nuevo logo es poco sofisticado", "es horrible", "lo odio", "volved ya al antiguo", "no voy a comprar en vuestras tiendas". Lo mismo sucedió en Twitter, donde la crítica a la nueva imagen de la marca se convirtió en una tendencia recurrente y extremadamente popular. La campaña de protesta sorprendió a los ejecutivos, que decidieron pedirle a los clientes, a través de las mencionadas redes sociales, que enviaran sus propias propuestas.

Ni por esas. Los fans de GAP querían el logo antiguo, el que lleva en las marquesinas de las tiendas y en las bolsas más de 20 años. Un fan creó la página Crap Logo Me (craplogo.me, crap significa 'mierda' en inglés), donde se burlaba del nuevo diseño. Otro creó el perfil GapLogo en Twitter, donde escribió mensajes como: "Ya no sé quién soy". La burla cobró dimensiones monumentales. Finalmente, la empresa ha regresado este martes a aquella versión clásica. La presidenta de GAP Norteamérica, Marka Hansen, ha dicho en un comunicado: "Hemos aprendido mucho en este proceso. Y ahora entendemos que no hicimos las cosas correctamente. Admitimos que perdimos la oportunidad de colaborar con la comunidad online".

Tal es el nuevo poder de las nuevas redes sociales, capaces de hacer que GAP se quede con la imagen que ya tenía y no ose cambiar sin preguntar primero. Pero en realidad, cosas así ya sucedían antes del auge de Facebook y Twitter. Y si no, que le pregunten a Coca Cola, que en 1985 presentó una nueva marca para su refresco: New Coke. Se suponía, además, que la New Coke se fabricaba con una nueva fórmula, ligeramente distinta a la de su predecesora. Aunque en las encuestas los consumidores decían que sabía mejor, criticaron tan duramente el nuevo nombre y el nuevo diseño de las botellas, que la empresa volvió al diseño original en tres meses.

De momento, los jefes de NewsCorp, dueña de MySpace, ya pueden estar inquietos. El viernes, esa red social, en franco declive ante el auge de Facebook, cambió su logo por una imagen conceptual en la que unió la palabra 'My' con un espacio en blanco. Una simple búsqueda en Twitter de los términos MySpace Logo ofrece una palabra recurrente: "ridículo".

Fuente: ElPais

Montse García

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Las empresas y marcas cada vez confían más en el vídeo online como estrategia de marketing

Según se desprende del estudio "Online Video&the Media Industry Quarterly Research Report" desarrollado por TubeMogul, las empresas cada vez confían más en el potencial del vídeo online y y el marketing móvil a la hora de gestionar su marca, prueba de ello es que las previsiones sobre las estrategias marketing de marca a través de ambos canales reflejan un aumento en la inversión por parte de las empresas.

Entre algunas de las conclusiones del estudio destaca que casi el 60 por ciento de los encuestados planea invertir más en vídeo online durante los próximos 12 meses y el 70 por ciento se plantea incluir vídeo para móviles en su mix de marketing durante el mismo periodo.

Además, más del 65 por ciento de los gestores de marcas indicaron que el objetivo principal de sus estrategias de marketing a través de los vídeos online es el conocimiento de marca, seguido de la captación de nuevos clientes (21%) y comercio electrónico (12%).

En lo que a medios y redes sociales se refiere, los datos muestran que los consumidores que encontraron vídeos de marketing y comercio electrónico a través de Facebook y Twitter tienen los tiempos de visionado más altos (1,24 minutos y 1,14 minutos respectivamente).

Fuente: Puromarketing

Montse García

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El blogging y las redes sociales están ganan terreno en los mercados emergentes

TNS, la compañía de investigación Ad-Hoc más grande del mundo, ha lanzado el más extenso proyecto de investigación a nivel global sobre la actividad y el comportamiento online de las personas: Digital Life. Con una cobertura que alcanza cerca del 90% de la población online mundial a través de 50.000 entrevistas con consumidores de 46 países, el estudio revela importantes cambios así como también indicadores sobre el comportamiento online para el futuro.

“Este estudio cubre más del doble de los mercados que cualquier otra investigación de este tipo”, dijo Matthew Froggatt, Chief Development Officer de TNS. “No es sólo el primer estudio verdaderamente global sobre la actividad online, incluyendo a todos los mercados emergentes claves de BRIC y muchos de los Next 11 (las próximos 11 economías más importantes del siglo XXI), sino que también se extiende más allá del comportamiento básico para recavar información más detallada en cuanto a las actitudes y los drivers emocionales que motivan el comportamiento.”

“Creemos que los resultados de la investigación Digital Life, se convertirá en el nuevo benchmark de información sobre el comportamiento online de los consumidores”, continuó explicando Froggatt. “Compartir públicamente parte de la información es un primer paso muy importante para nosotros pero, además, contamos con una gran cantidad de datos que exceden estos primeros relevamientos, cubriendo el amplio escenario digital, actitudes con respecto a marcas, y el “path to purchase”, que será ofrecido a nuestros clientes”.

Entre los datos claves que se develaron se destacan los siguientes:

A nivel global, entre las personas que tienen acceso a Internet, los medios digitales son los preferidos. 61% de los usuarios online utilizan internet todos los días versus 54%  la TV, 36% la radio y 32% los periódicos.

Los internautas de los mercados en rápido desarrollo superan a los de los países desarrollados en cuanto a su involucramiento (engagement) con las actividades digitales. Cuando miramos el comportamiento online en mercados emergentes como Egipto (56%), China (54%), Brasil (48%), Argentina (45%) y México (40%) se presentan niveles de involucramiento con las actividades digitales mucho más altos que en mercados maduros como Japón (20%), Dinamarca (25%) o Finlandia (26%). Esta situación se presenta aún cuando los mercados maduros poseen una infraestructura digital más desarrollada.

El blogging y las redes sociales están ganando terreno a gran velocidad en los mercados emergentes. La investigación muestra que 9 de cada 10 usuarios online en China (88%) y más de la mitad de los usuarios brasileros (51%) han escrito en su propio blog o realizado posteos en foros, comparado con sólo el 32% en los Estados Unidos. ¿Y entre los argentinos? 4 de cada 10 internautas (41%) declaran haber realizado algún tipo de blogging en nuestro país. Por otro lado, Internet también se ha convertido en la opción por default al compartir fotos entre usuarios online en mercados en rápido desarrollo, particularmente en Asia. La proporción de consumidores online que ha cargado fotos a redes sociales o websites destinados a compartir imágenes es 92% en Tailandia, 88% en Malasia, 87% en Vietnam; mientras que los mercados desarrollados son más conservadores. Menos de un tercio de los consumidores online en Japón (28%) y menos de la mitad de los usuarios alemanes (48%) han subido fotos a este tipo de sitios. A los latinoamericanos no se quedan atrás en cuanto a compartir sus imágenes de manera online: 8 de cada 10 brasileros (80%), argentinos (79%) y mexicanos (78%) declaran haber subido sus fotos a redes sociales o websites específicas.

El crecimiento de las redes sociales se ha visto potenciado por la transición de la PC al uso de dispositivos móviles. Los usuarios de dispositivos móviles pasan en promedio 3.1 horas por semana en redes sociales, contrastando las 2.2 horas que pasan enviando mails. Estas cifras crecen significativamente en América Latina: si tomamos como ejemplo a Argentina vemos que los usuarios locales de dispositivos móviles pasan 6.7 horas en redes sociales versus 4.7 horas enviando mails.  El impulso hacia los dispositivos móviles tiene su origen en la necesidad de gratificación inmediata y la habilidad de las redes sociales de ofrecer diversos formatos de mensajes, incluyendo los mensajes instantáneos o funciones de actualización. Al proyectar cómo se modificaría el escenario digital en el futuro, la investigación nos muestra que los usuarios esperan un aumento de su consumo de redes sociales a través del dispositivo móvil más que a través de la PC. En Estados Unidos, por ejemplo, un cuarto (26%) de los consumidores online estiman un incremento en su uso de redes sociales a través de sus computadoras en contraste con más de un tercio (36%) que esperan incrementar el uso de su celular con ese fin. En Australia, los valores son 26% y 44% respectivamente; y en Suecia, 28% y 53%.

Adiós email, hola redes sociales

Otro hallazgo de la investigación es que los consumidores online están, en promedio, pasando algo más tiempo en redes sociales como Facebook o LinkedIn que en sus cuentas de e-mail, aún cuando las primeras sólo se volvieron masivas en algunos mercados en los últimos años.

En mercados en rápido desarrollo, como América Latina, Medio Oriente y China, el tiempo promedio invertido por semana en redes sociales es de 5.2 horas comparado con sólo 4 horas en el mail. Los consumidores online de los mercados maduros permanecen más pendientes de sus e-mails, pasando 5.1 horas chequeando sus casillas versus 3.8 horas en redes sociales. Los mayores consumidores de redes sociales se encuentran en Malasia (9 horas por semana), Rusia (8.1 horas por semana) y Turquía (7.7 horas por semana).

Al momento de ver quién tiene más amigos, los consumidores online en Malasia llevan la delantera con un promedio de 233 amigos en sus redes sociales, seguidos de cerca por los brasileros con 231. Los que menos participan son los japoneses con sólo 29 amigos y los tanzanos quienes poseen, en promedio, 38 amigos. Sorprendentemente, los chinos sólo tienen un promedio de 68 amigos en sus redes, aún cuando presentan un consumo alto de los sitios sociales, lo que evidencia una cultura que valora las relaciones de amistad en menor cantidad, pero más cercanas. En el caso de Argentina, los internautas suelen tener un promedio de 184 amigos, aunque menor que el promedio brasilero, es algo más alto que el mexicano: 126 amigos en redes sociales.

Froggatt explica: “Internet es una parte muy importante de la vida en el Siglo XXI pero cómo afecta nuestras vidas varía dependiendo del lugar del mundo en donde vivimos. Hemos visto que en los mercados maduros donde las personas están conectados desde hace años y donde el acceso es ilimitado, Internet se ha convertido en un comodity que los consumidores dan por sentado. Sin embargo, en los mercados en rápido desarrollo en los cuales la inversión en infraestructura es reciente y sostenida, los usuarios adoptan este nuevo canal de manera mucho más activa. El mundo digital les está transformando la forma en la que viven, se desarrollan e interactúan y los consumidores online de estos mercados están dejando atrás a los de los mercados desarrollados en cuanto a su actividad online y su participación en nuevos formatos de comunicación.”

Fuente: Puromarketing


Montse García
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