Marcas Españolas en Twitter: Claves para conectar con los consumidores

La interacción de una marca con sus seguidores y potenciales clientes y la aportación  de buenos contenidos relevantes para el target son dos de las principales características que, según los profesionales de los medios sociales, mejor definen la estrategia seguida por las firmas y compañías españolas que sobresalen en Twitter.

El aprovechamiento de esta plataforma de microblogging como una herramienta más de la estrategia relacional –SRM, Social Relationship Management- es también uno de los usos mejor valorados por estos profesionales, aunque en menor medida.

Estas son algunas de las conclusiones que se desprenden del estudio llevado a cabo por MktFan, una comunidad española de especialistas en social media, sobre las marcas españolas que han cosechado mejores resultados en esta plataforma.

Consejos para destacar en Twitter

Facebook y Redes sociales: Publicidad online vs Social media Marketing

El crecimiento del mercado de la publicidad online parece imparable. Mientras tanto, grandes exponentes del sector como Google o Yahoo siguen luchando para mantener sus posiciones de dominio en el sector.

Sin embargo, con la llegada de las redes sociales como Facebook o Twitter, el panorama y las perspectivas de futuro para el mercado publicitario online, pudiera parecer que están dando un giro inesperado. La eclosión de las redes sociales se ha convertido en todo un fenómeno de masas y su participación en este mercado de la publicidad online aumenta a pasos agigantados.

A pesar de ello, las empresas y anunciantes sigue apostando por los buscadores como el canal más idóneo a la hora de desarrollar sus acciones de publicidad online. De hecho, el gasto de las empresas y anunciantes en acciones de marketing y publicidad a través de los buscadores experimentó durante el tercer trimestre del 2010 un crecimiento de 19% respecto a los datos del pasado año y un 6% respecto al anterior trimestre.

Si ya. Sabemos que también las redes sociales están arrancando poco a poco una parte del pastel de las manos de los colosos de la red. Prueba de ello lo demuestran los datos de Comscore que señalan que redes sociales como Facebook han experimentado un importante aumento de las impresiones de anuncios durante el último año, pasando del 9% al 23% durante este periodo.

Sin embargo, aunque en teoría el alto volumen de impresiones no tiene por que equivaler o traducirse en una alta proporción de ingresos, son muchos los que predicen que Facebook podría convertirse en una seria amenaza para otras compañías como Yahoo o Google que ahora lideran y mantienen la gran parte de la cuota del mercado publicitario online.

Dicho esto, es también cierto que muchos consideran este boom de las redes sociales una tendencia o moda del momento, y que con el tiempo, la actividad de sus usuarios tenderá a disminuir e incluso volver a ocupar un lugar secundario en un mundo online dominado por los buscadores. Incluso cada vez existen más voces influyentes que consideran y afirman sin tapujos que redes sociales como Facebook son una auténtica perdida de tiempo. Impresionante punto de vista sobre todo si llega de David Fincher, el director de cine que recientemente ha llevado la historia de esta red social y la vida de su fundador a la gran pantalla.

Evidentemente, esto debemos de entenderlo desde el punto de vista de aquellos usuarios que tras mantener sus primeras experiencias en la red social por excelencia no han encontrado realmente una aplicación práctica y útil que no pudieran suplantar mediante otro tipo de herramientas o medios, como la mensajería instantánea, el correo electrónico, etc...

Sin embargo las redes sociales son vistas como un auténtico filón para muchas empresas. Los usuarios se han convertido en potenciales consumidores y clientes, lo que ha convertido a Facebook en un auténtico coto de caza donde el objetivo es atrapar el mayor número de presas. Son pocos los que reconocen que los usuarios de las redes sociales sólo hacen uso de ellas para compartir información o mantener vínculos directos con todo tipo de contactos y no para comprar o vender o ser objetivos de las acciones o estrategias de marketing tan de moda denominadas "sociales".

Es cierto. Existe la conversación, el intercambio de información, las opiniones, los fans y seguidores pero ello no implica que los usuarios acudan a la llamada de las empresas como si estas fueran realmente encantadoras de serpientes, simplemente por la sencilla razón de por la principal intención de los usuarios es la de interactuar con sus contactos o establecer nuevas relaciones. Omiten la publicidad!.

Y aquí es donde llegan las fórmulas del famoso ROI. Parámetros y cálculos sobre el retorno de la inversión de las estrategias sociales desarrolladas por las empresas y que curiosamente olvidan una variable importante. La intención y el uso aplicado que los usuarios mantienen en este tipo de redes. "Conversar y Contactar". Una variable importante si tenemos en cuenta o las comparamos con la que podríamos utilizar en el caso de los usuarios de los buscadores, quienes utilizan estas herramientas para "Buscar y Encontrar".

Entendido ello, es fácil deducir que la efectividad de los buscadores es potencialmente mucho más efectiva y directa que la de las redes sociales. Lo pinten como lo pinten los vendedores de humo. Sencillamente por una razón, por que a través de los buscadores la publicidad se dirige en función de aquello que realmente buscan los usuarios, y por lo cual se sienten interesados aumentando con ello las probabilidades de que la misma sea infinitamente más efectiva.

Dicho esto, no debemos de negar que a través de las redes sociales podemos conseguir buenos resultados y experiencias de las estrategia de marketing desarrolladas a través de este tipo de medios. Pero de momento yo me niego a considerar que su efectividad sea ni tan siquiera similar a la de la publicidad online.

Hablemos pués de dos alternativas completamente distintas y no de una tendencia que se presenta como la razón de extinción de la publicidad online tradicional en sus diferentes y múltiples versiones, formatos y formas. Esto nunca va a ocurrir.

Fuente: Puromarketing

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

El secreto del éxito de la publicidad online de Google

A pesar de que las redes sociales están acaparando gran parte de la atención de los usuarios de internet, el negocio de las búsquedas y la publicidad online sigue siendo dominado por el gran gigante de la red, Google.

Actualmente, Google acapara un 66% de la cuota total de las búsquedas de internet consolidando así su dominio de las búsquedas a pesar de los intentos de sus competidores por arrebatarle su hegemonía.  En este sentido, Facebook y Bing han anunciado una alianza estratégica para mejorar los resultados de las búsqueda en Facebook. Sin embargo, son muchos los que consideran que con ello están cometiendo el mismo error que otras muchas compañías de búsqueda cometieron en el pasado. Para ello hay que concebir a Google desde un prisma diferente y no exclusivamente como una empresa de búsquedas.

La razón de que los ingresos de Google aumentaran hasta un 23% durante el último trimestre es sencillamente debido a la relevancia y fortaleza de su propio modelo publicitario. En este sentido Google desempeña una mejor labor a la hora de hacer coincidir sus anuncios con lo que realmente los usuarios están buscando. Aumentando con ello tanto su relevancia como la efectividad esperada por los anunciantes.

Hemos de tener en cuenta que Facebook están generando una gran cantidad de tráfico pero sus ingresos publicitarios por impresión de página son realmente pequeños en comparación con Google. Por otro lado, Bing representa un 11,2% de la cuota total de las búsquedas de internet pero sus ingresos de publicidad en las búsquedas no corresponden, ni siquiera alcanzan, la mitad de este porcentaje.

Llegado a este punto resultaría fácil definir a Google casi como un motor de publicidad encubierta más que como una empresas de búsquedas. Su metamorfosis se ha desarrollado con el paso de los años hasta el momento exacto en el cual, el buscador encontró la fórmula perfecta para establecer un robusto y sólido modelo de negocio basado en la publicidad.

De hecho rara es la vez que Google anuncia mejoras o cambios drásticos en su sistema publicitario en cuanto a mejorar la calidad de los propios anuncios se refiere. La razón es sencilla y simplemente se basa en mantener unos mecanismos y metodologías que están funcionando a la perfección, ofreciendo grandes resultados de rentabilidad y efectividad tanto para la compañía como para las empresas anunciantes.

A diferencia de los buscadores, la intención y el uso aplicado que los usuarios mantienen en las redes sociales como Facebook es "Conversar y Contactar" a diferencia de lo sucede con quienes utilizan los buscadores para "Buscar y Encontrar". 

En este sentido, algunos estudios como el desarrollado por Inside Facebook, señalan que al 53,3% de los usuarios de Facebook les resulta indiferente la publicidad que es mostrada en las páginas de la red social. Así como el 40% de quienes afirman que no les gustan o consideran poco importantes dichos anuncios. Tan sólo un 6,2% manifiestan o consideran relevantes estos anuncios.

Y claro está, la evidencia del éxito del modelo publicitario de Google reside en que para la gran mayoría de anunciantes, un dólar invertido en su buscador devuelve más ingresos que un dólar gastado en otro sitio. Por lo tanto ni tan siquiera el número de impresiones puede considerarse un factor vital o sumamente importante por encima de la propia efectividad alcanzada. Pues este es el verdadero objetivo de los anunciantes a la hora de valorar el retorno de la inversión realizada.

La popularidad de las redes sociales no es suficiente ni parece disponer de los recursos o mecanismos necesarios para lograr que su publicidad sea tan relevante como efectiva. Sobre todo teniendo en cuenta las barreras impuestas por las políticas de protección de datos personales que dificultan un desarrollo más complejo y avanzado de la publicidad segmentada y dirigida a los usuarios.

Fuente: Puromaketing

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Google presenta resultados en medio de gran expectación

El gigante tecnológico Google presentó el 14.10.2010 sus resultados del tercer trimestre, en medio de una gran expectación por parte de analistas y mercados tras una etapa de constantes compras y adquisiciones.

La compañía californiana hará pública su cuenta de pérdidas y ganancias de los meses de julio, agosto y septiembre al cierre de Wall Street, donde sus acciones subieron casi un 2% durante los últimos siete días. Los expertos esperan un beneficio de 5.260 millones de dólares, un 3,3% por encima del trimestre anterior.

Google se encuentra inmerso en un proceso de expansión y transformación, que le ha llevado a realizar una veintena de adquisiciones en los primeros nueve meses del año. Precisamente esta semana Google anunciaba varios ejemplos de su empeño por diversificar sus operaciones. Automóviles que circulan sin conductor, la explotación de un parque eólico en aguas costeras de EEUU o la creación de un índice de precios para Internet, similar al IPC.

En materia más relacionada con su negocio típico, Google lanzó el pasado 8 de septiembre su nuevo servicio Google Instant, aunque los expertos estarán más pendientes de la marcha de Youtube, una de las unidades de la empresa que no logra ser rentable, y que fue comprada por 1.760 millones de dólares hace cuatro años.

Sin embargo, el grueso del negocio de Google son las búsquedas y la publicidad en línea, por lo que los analistas esperan que la empresa facilite datos sobre los clicks registrados en los anuncios pagados, y el coste por click, un indicador cada vez más estudiado para medir la fortaleza de Google.

Fuente: Expansion.com

Google gana un 32% más entre junio y septiembre

Google, la compañía dominante en la red, batió con comodidad las previsiones de los analistas. La firma tecnológica cerró el tercer trimestre con un incremento del beneficio de 32%, hasta los 2.170 millones de dólares. Los ingresos ascendieron a 5.480 millones impulsado por el repunte en la publicidad electrónica y al negocio móvil.

La cotización subió un 9,5% tras presentar sus resultados. Eric Schmidt, consejero delegado, calificó el trimestre de "excelente" y habló de que nuevos negocios, como el de los teléfonos interactivos, ganan peso en los resultados.



Fuente: ElPais.com

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Nielsen lanzará un nuevo sistema de medición de audiencias para la publicidad online

Nielsen Media Research, la firma de análisis de audiencias planea lanzar durante las próximas semanas un nuevo sistema que permitiría entre otros aspectos realizar una medición más profunda sobre las audiencias para mejorar la efectividad de la publicidad online. Según el diario, The Wall Street Journal, Nielsen contaría con Facebook, como socio de excepción en este nuevo proyecto.

A través de este nuevo sistema se podrán rastrear datos como la edad, sexo, y, posiblemente, ubicación de las personas a las que se muestran los anuncios online, siempre de forma anónima. Los resultados ofrecerán a los anunciantes unas mediciones más exactas de quienes están viendo sus anuncios, lo que puede animarles a dar el salto definitivo al medio Internet.

Nielsen combinará los datos de Facebook y otros sitios web que participan con sus datos de panel demográficos para crear el sistema de valoraciones.  Los anunciantes entre los que se incluyen Procter & Gamble, así como diferentes medios de comunicación, han firmado como probadores de la fase inicial de esta investigación con el objetivo de buscar mejores formas de medir la efectividad e impacto de la publicidad online.

Si bien los anunciantes se están dando cuenta los medios de comunicación sociales son un elemento importante en sus estrategias de marketing y comercialización, la escasez de indicadores concretos han generado muchas dudas llevando miles de dólares a otros medios como la televisión que tienen los sistemas de medición más establecidos. Las métricas actuales de medición online, como el propio tráfico del sitio web y los clics no son suficientes para determinar la audiencia de los anuncios de display.

Fuente: Puromarketing

Montse García

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El español es la tercera lengua más usada en internet

El español es la tercera lengua más usada en la red con 136 millones de usuarios, lo que representa el 8% del total de internautas en el mundo, por detrás del inglés con un 38% y del chino con 22%, según un informe publicado hoy por la Fundación Telefónica en Nueva York.

El documento, titulado "El español en la red", es resultado de una investigación dirigida por José Luis García Delgado, director del programa de Fundación Telefónica "El valor económico del español" y profesor de Economía Aplicada de la Universidad Complutense de Madrid, junto a Guillermo Rojo y Mercedes Sánchez.

García Delgado subrayó hoy en declaraciones a Efe que "el español ocupa la segunda posición como lengua de comunicación internacional por número de hablantes", ya que son casi 500 millones las personas que hablan el idioma en 21 países.

"El español es la segunda lengua multinacional, después del inglés", dijo el profesor García Delgado, que destacó el creciente interés en diferentes países, como los nórdicos o los de Europa del Este de aprender el español como segunda lengua, después del inglés.

Agregó también que el español empieza a ser "un producto cultural muy apreciado en las segundas y tercereas generaciones de hispanos bien formados y que tienen a gala conservar el idioma".

Según ese informe, los internautas latinos en Estados Unidos son una de las poblaciones "online" más activas, y según esos datos, el 47% de sus usuarios consume más de una hora de navegación al día, frente al 44% que dedica una hora o más a ver la televisión. "Esa situación está relacionada posiblemente con que buena parte de los hispanos de EE UU tiene ya un nivel de educacion mas aceptable, además de la tendencia a conservar el idioma", destacó el experto.

El informe fue elaborado en octubre de 2009 por la Fundación Telefónica, y en el se afirma que "el español ocupa en internet la tercera posición mundial tanto en número de usuarios (136 millones) como de páginas (675 millones)".

Además de cuantificar su presencia, "El español en la red" aborda también las consecuencias que internet tiene sobre la vida de las lenguas, las características y estadísticas más importantes de la red en los países de lengua hispana y la situación de la prensa electrónica en español.

"El acceso a la red en la comunidad hispana se sitúa en el 30,5%, un poco por encima de la media mundial, con un crecimiento próximo al 900% entre los años 2000 y 2009", explicó el profesor García Delgado.

El inglés es la lengua con más presencia en la red, con cerca de 1.000 millones de páginas, seguido por el chino, con más de 800 millones de páginas. Argentina, Chile y España son los países de habla hispana que presentan porcentajes de conexión superiores al 50% de la población,y Mexico con el 27,4% de la población conectada, tiene un peso cuantitativo bastante alto, con más de 27 millones de usuarios.

Colombia, Costa Rica, la población hispana de Estados Unidos, República Dominicana y Uruguay mantienen tasas de conexión superiores al 30%.

En la actualidad existen 339 millones de servidores en los dominios nacionales en los países que se habla español, así como 78 millones de direcciones IP (el 2,58% del volumen mundial) y 6,2 millones de dominios, según se desprende del documento.

Asimismo señala que la presencia de la prensa digital en español se ha duplicado en diez años hasta registrar 850 diarios en 2009, siendo México, España y Argentina los países donde se ha producido un mayor incremento de cabeceras digitales.

Fuente: Cincodias.es

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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El índice de penetración de internet en España es inferior al de la Unión Europea

Según se desprende del nuevo eurobarómetro publicado por la Comisión Europea (CE), Hasta el 12% de los hogares españoles con conexión a internet afirma participar en alguna red social, frente al 35% de los europeos.

Además, el 12% de los hogares españoles encuestados con acceso a internet afirmó usar el ordenador para realizar llamadas de voz, frente el 22% de los europeos.

En este sentido, la Comisión Europea que los europeos son cada vez "más digitales", aunque muestran también su inquietud por los costes y la seguridad en internet.

En cualquier caso, los datos de la encuesta señalan que el 43% de los hogares de la UE aún no tiene acceso a internet, confiando en que su plan estratégico denominada "Agenda Digital para Europa" ayude a que la banda ancha llegue a todos los europeos.

El índice de penetración de internet en España es del 47%, lo que significa que actualmente se encuentra por debajo de la media europea (57%), mientras que la de la banda ancha es del 44% (48% en la UE), del ADSL del 38% (35% en la UE) y la del módem por cable del 6% (9% en la Unión).

El 80% de los hogares españoles se conecta a internet mediante ADSL o XDSL (el 62% de los europeos), el 13% a través de la televisión usando un módem por cable o un "router" (15% en la UE) y un 3% con una línea telefónica normal (7% en Europa).

La tasa de penetración de telefonía en España es del 98%, al igual que en la UE, en tanto que la de la telefonía tanto fija como móvil es del 60% (62% en la UE) y la de la telefonía móvil del 29% (por encima de la de la UE, que se sitúa en el 25%).

Por lo que se refiere al acceso, el 59% de los hogares españoles tiene acceso a la telefonía tanto fija como móvil frente al 62% de los europeos, el 10% sólo tiene línea fija (11% de los hogares de la UE) y el 29% sólo tiene teléfono móvil (25% en la UE).

En España, el acceso más habitual al móvil es mediante un contrato, hasta en el 45% de los hogares (34% de los europeos), seguido de la combinación de contrato y tarjeta de prepago (el 22% de los hogares españoles frente al 19% de los europeos), y de la tarjeta de prepago únicamente (21% frente al 34% en la UE).

Sólo el 12% de los hogares españoles y el 13% de los europeos no tienen línea de teléfono móvil, señala el estudio.

Hasta el 30% de los contratos de telefonía móvil en España permite acceder a internet para ver, escuchar o descargar contenidos de audio o vídeo, así como enviar y recibir correo electrónico, ante el 33% de los europeos.

Por lo que respecta a la televisión en general, la tasa de penetración en España es del 100% (98% en la UE), en tanto que la de la televisión por cable es del 14% (30% en la UE) y la de las ofertas combinadas de servicios (paquetes) del 42% (38% en la UE).

En lo referente a "paquetes" de servicios, el 82% en España ofrece conexión a internet y el 57% en la UE, mientras que el 56% ofrece una línea de telefonía fija en España y el 42% en la UE.

Fuente: Puromarketing

Montse García
Marketing y Comunicación integral
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Las ediciones digitales son una alternativa de los diarios impresos y su futuro será multiplataforma

Durante el Octavo Congreso Brasileño de Diarios y medios de comunicación celebrado en Río de Janeiro, un debate sobre el futuro de la prensa digital, los profesionales participantes señalaron que las ediciones digitales son una alternativa de los diarios impresos para mantenerse a flote como empresas ante la creciente oferta de información de los portales de internet.

Sin embargo, Los asistentes advirtieron, sobre el fenómeno "mercantilista" en el que la necesidad de captar lectores se antepone a la propia información dando paso a la información de poco valor o sensacionalista.

Gavin O'Reilly, presidente de la Asociación Mundial de Diarios y Editores de Noticias (WAN-INFRA) se mostró crítico en este sentido y sobre la tendencia actual seguida por los medios digitales de suministrar a su público grandes cantidades de noticias, muchas veces sin seguir un criterio periodístico, añadiendo además que "aunque internet ha permitido avanzar en la creación de nuevos contenidos, no ha servido para valorar realmente la información".

Las infinitas posibilidades que internet ofrece a sus usuarios obliga a los medios de comunicación digitales a competir para captar lectores en un mercado donde casi todo es gratuito y donde la oferta y competencia es abundante por lo que para una gran mayoría de medios el objetivo es recurrir a todo tipo de estrategias para captar usuarios, a menudo a costa de la información.

Otros participantes como André Izay, director general de Yahoo Brasil, abordaron otros aspectos importantes como las diferentes vías y plataformas de comunicación a través de las cuales acceder a la información de los medios digitales.

En ese sentido, Izay explicó que el futuro de la información será "multiplataforma" y convergerán nuevas tecnologías y soportes de información que irán desde los teléfonos móviles de última generación, a los nuevos "tablets" o la televisión digital por lo que "se deberá de adaptar y configurar la información al gusto del lector", lo que supone desarrollar nuevas aplicaciones específicas y contenidos en función del soporte o lector.

Osvaldo Barbosa, director general de Consumo Online de Microsoft Brasil puso de manifiesto las tendencias actuales de los usuarios de internet y el poder de los medios y redes sociales donde las personas se convierten en altavoces de la comunicación con un gran poder de difusión.

Según se desprende de recientes estudios, los lectores invierten una media de 25 minutos para ojear un diario impreso y unos 70 segundos para ver un portal de noticias en internet, por lo que la primera preocupación para los medios digitales es el consumidor y el saber cómo conquistar su atención tal y como reconocía Rodrigo Velloso, director de Desarrollo de Nuevos Negocios de Google Latinoamérica, quién además señaló que el futuro de los medios depende de las medidas que éstos adopten para "agradar a los clientes".

Fuente: Puromarketing

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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Periodismo Digital 2010: Impacto de la digitalización en los medios de comunicación

Oriella PR Network, alianza de agencias de comunicación en 20 países de todo el mundo, y Canela PR, la agencia independiente que representa a la red en España, han presentado el Estudio sobre "Periodismo Digital 2010", una investigación a nivel mundial sobre cómo la digitalización de los medios ha cambiado el entorno de los profesionales de la comunicación, así como los efectos de la recesión en este sector.

En el informe han colaborado un total de 774 periodistas, seleccionados entre varios soportes (periódicos, revistas, radio, TV, blogs…) de 15 países (Alemania, Bélgica, Brasil, España, Estados Unidos, Europa del Este, Italia, Países Bajos, Reino Unido y Suecia).

Según los datos del pasado año, el principal impacto sobre el periodismo vino de la crisis económica. Muchos temían la supervivencia de sus publicaciones y más de la mitad esperaban una pérdida de ingreso publicitario de más del 10%. Este año 2010 la contratación de publicidad ha derivado en un resultado mezclado.  El 39% de los encuestados todavía espera una pérdida de más del 10%, aunque es bastante menos que el año pasado. Mientras tanto, la publicidad online todavía crece a pesar de la recesión. Aunque todavía existe la incertidumbre sobre el estado de la publicidad, hay indudablemente más esperanza que hace doce meses.

Entonces se especulaba sobre la robusta salud del sector publicitario en Internet, a costa de la publicidad impresa y de pantalla. Esta tendencia parece que sigue, pero la pregunta durante los próximos doce meses es si el aumento reciente de la publicidad tradicional significa que el número de transiciones se estabiliza.

A opinión de los profesionales de la comunicación consultados, la confianza empieza a volver, pero todavía existe un notable ambiente de incertidumbre.

Desde el punto de vista más pesimista, entre el 41% y el 43% de los encuestados consideran que los medios de comunicación online están todavía lejos de ser rentables y la calidad del periodismo se podría erosionar debido a la falta de recursos editoriales. Sin embargo, ambas cifras son reducciones del año anterior donde más de la mitad creyó que esto era lo que sucedería.

Informe 2010: Medios de comunicación españoles en las redes sociales

  

Apenas seis años después de la creación de Facebook y tras cuatro años de la aparición de Twitter, estas páginas se han convertido en una buena forma de captar audiencia para los medios de comunicación tradicionales y prueba de ello son los 1,4 millones de personas que siguen a las principales cadenas de televisión, radios y periódicos a través de redes sociales.

Así, el 'Informe 2010 Medios de comunicación españoles en las redes sociales', elaborado por el Gabinete de Análisis Demoscópico (GAD), señala que 720.000 personas siguen algún medio de comunicación en Facebook, 665.000 lo hacen a través de Twitter y 92.000, en YouTube.

El informe, que profundiza sobre el empleo que los 47 principales medios de comunicación están realizando de las redes sociales para interactuar con sus audiencias, tiene en cuenta indicadores como el número de 'fans' en Facebook, seguidores en Twitter y suscriptores en Youtube, así como si la interacción con los admiradores en Facebook es fluida y el número de 'tweets' publicados en Twitter.

Así, el trabajo señala que las cadenas de televisión se han posicionado principalmente en la plataforma de vídeos 'on-line' YouTube, donde tienen casi 90.000 suscriptores fijos, y de donde se descargan cada día cientos de miles de vídeos.

Mientras, la radio es el medio que mejor ha sabido venderse en Facebook, con  335.000 'fans'. Para los analistas de GAD, la razón de este "liderazgo" de la radio es que esta red social "resulta especialmente adecuada para mantener la complicidad del medio radiofónico en Internet, creando verdaderas comunidades de miles de personas que comparten su afición al mismo programa de radio".

Por su parte, el medio de comunicación más antiguo, la prensa, es el que mejor se está posicionado en una de las redes sociales más novedosas, Twitter, creada en 2006. Las principales cabeceras españolas tienen más de medio millón de seguidores habituales en esta página de microblogging.

El motivo de este éxito entre los periódicos, a juicio de GAD, es que esta red permite a sus versiones digitales abrirse a la retransmisión en directo realizada por los ciudadanos que participan en eventos deportivos, campañas electorales o manifestaciones de protesta.

Fuente: Puromarketing

Montse García

Marketing y Comunicación integral

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